1.礼貌接待就是要对客户微笑。（）

2.《点燃式发动机汽车排气污染物限值及测量方法(双怠速法和简易工况法)》(GB18285—2005)适用于装用点燃式发动机的新生产汽车，不包括在用汽车。（）

3.下列属于介质分离的设备有（）。

4.汽车空调系统中的贮液干燥器安装在蒸发器上（）

5.无轴间差速器的四轮驱动汽车,分动器在高挡时,既可两轮驱动,亦可四轮驱动。（）

6.通过二级维护前发动机的检测诊断来确定发动机二级维护附加项目。（）

7.尽量采用大吨位汽车，可减轻汽车整备质量，以降低燃料消耗（）

8.估价的要求是什么？

9.用万用表测量电流时，将万用表并联连接到测量部位。（）

10.《营运车辆综合性能要求和检验方法》(GB18565—2001)规定，营运车辆整车动力性评价指标是（）。

11.下列属于反应压力容器的有（）

12.我国工业企业为什么要实行厂长(经理)负责制度？

13.滚动阻力和空气阻力在一定的条件下才产生，因而汽车行驶时，经常要消耗功率克服这些阻力;而坡度阻力和加速阻力则在特定的条件下才能产生，如汽车在水平道路上等速行驶时，则坡度阻力和加速阻力就都不存在了（）

14.YC6105QC型柴油机采用的二级柴油滤清器是由两个结构基本相同的滤清器串联而成。（）

15.《汽车大修竣工出厂技术条件》(GB/T3798.1～.2—2005)规定，一次性锁止螺栓不得重复使用。（）

16.《商用汽车发动机大修竣工出厂技术条件第1部分：汽油发动机》(GB/T3799.1—2005)规定，发动机在低温255K(-18℃)时，都能顺利起动，允许起动（）。

17.简述人力资源管理的主要 内容、基本原则。

18.总成修理室要求保证足够的照明。（）

19.气缸体损伤形式有平面的变形，缸体裂纹，气缸磨损，螺纹孔拉伸和水道边缘处的腐蚀。（）

20.汽车维修企业质量管理的内容包括汽车维修过程的质量管理、（）的质量管理、（）的质量管理内容。