1.简述接车处理环节的两项主要工作。

2.简述汽车维修经营的价格策略。

3.《液化石油气汽车维护检测规范》(JT/T511—2004)规定了液化石油气汽车维修企业应具备的技术条件。（）

4.车用电器不会产生高压。（）

5.企业管理创新的内容是什么？

6.对标准实施进行（），可以随时发现标准中存在的问题，为进一步修订标准提供依据。

7.汽车维护的工艺流程：接待、（）、（）、（）、交车。

8.正常问诊服务的基本要求有哪些？

9.当前，提高汽车维修企业管理水平的关键是要（）。

10.滚动阻力和空气阻力在一定的条件下才产生，因而汽车行驶时，经常要消耗功率克服这些阻力;而坡度阻力和加速阻力则在特定的条件下才能产生，如汽车在水平道路上等速行驶时，则坡度阻力和加速阻力就都不存在了（）

11.《汽车维护、检测、诊断技术规范》(GB/T18344—2001)规定，汽车二级维护以检查、调整为作业中心内容。（）

12.汽车维修企业管理的基本任务是什么？

13.聚酯腻子配制后，要求（）min内用完。

14.二氧化碳排放的增加是引起温室效应的主要原因。（）

15.特许连锁经营(名词解释)

16.关于汽车的采暖通风装置，以下哪种说法不正确（）。

17.汽车维修设备分为（）与（）。

18.热水开关关不死会造成（）。

19.《汽车维修业开业条件第1部分：汽车整车维修企业》(GB/T16739.1—2004)对维修不同类型车辆的汽车整车维修企业提出了不同的设备配置要求。（）

20.以下哪个因素不会影响方向盘自由行程的大小（）。