1.客户满意(CS)(名词解释)

2.按《车用压燃式发动机和压燃式发动机汽车排气烟度排放限值及测量方法》(GB3847—2005)的规定，自1995年6月30日以前生产的在用汽车，按要求进行自由加速试验，所测得的烟度值应不大于（）Rb。

3.中途底漆应具备（）等特点。

4.改善发动机的润滑条件可以节约燃油（）

5.自动变速器根据下面哪两个信号进行自动换档（）。

6.《汽车维护、检测、诊断技术规范》(GB/T18344—2001)适用于所有在用汽车。（）

7.担任汽车维修业务接待员必须具备大专以上文化程度。（）

8.《汽车维修业开业条件》(GB/T16739.1～.2—2004)对汽车整车维修企业管理负责人、技术负责人及（）等关键岗位人员配备和持证上岗作了规定。

9.维修人员在二人一起工作的情况下，务必相互提醒，确认对方的反映。（）

10.一般整流用二极管。（）

11.提高着火性能的方法就是电极采用贵金属。（）

12.盘式车轮制动器均装有间隙自调机构，不需要专门调整。（）

13.《机动车运行安全技术条件》(GB7258—2004)是我国机动车安全技术管理最基本的技术性法规。（）

14.怎样加强员工素质培训，提高员工素质？

15.被称为现代汽车维修企心脏的是（）。

16.循环球式机械转向器壳体与侧盖产生裂纹时需更换。（）

17.以下哪个装置属于电控燃油喷射系统中的燃油供给系统（）。

18.柔软性是塑料材料的特点之一。（）

19.汽车维修漆工是从事汽车（）、（）、（）涂漆工作的工种。

20.连锁经营的形式主要有（），（），（）三种。