1.特许连锁经营(名词解释)

2.汽车维修基础标准和通用标准对汽车维修工作具有广泛的指导作用。（）

3.按经营形式分，汽车维修企业可以分为3S或4S特约维修站模式、传统的汽车修理厂模式和（）。

4.试述汽车维修企业质量管理的内容。

5.简述企业管理的主要任务。

6.工业企业管理是随着（）和（）而发生变化的。

7.柴油机在燃烧过程中，最高温度形成点是在（）。

8.热型火花塞适用于中低速低压缩比的小功率发动机。（）

9.彩色玻璃可过滤紫外线。（）

10.当（）时，Rσ=R称过度转向。

11.《机动车安全运行技术条件》(GB7258—2004)规定，汽车制动距离是车轮抱死后在地面的拖印长度。（）

12.在我国道路上运行的所有车辆必须达到《营运车辆综合性能要求和检验方法》(GB18565—2001)规定的要求。（）

13.汽车转向性能的主要评定参数有汽车加速时间及滑行性能等。（）

14.制订维修工时定额的方法一般有：（），统计分析法，（），（），典型定额法，幅度控制法。

15.汽车维修企业形象战略的基本构成要素三大系统分别指（），（），（）。

16.减压阀的作用是：（）

17.激励职能是指根据目标和标准对企业的各项活动进行监督和检查。（）

18.安全阀常见故障有：泄漏、达不到全开状态、（）。

19.曲轴箱强制通风可降低CO、HC。（）

20.客车大修送修标志，以（）为主。