1.特许连锁经营(名词解释)

2.专业分工法常用于生产规模较小、承修车型较为复杂的中小型汽车维修企业中。（）

3.人力资源规划内涵是什么？

4.简述汽车维修企业推行ISO9000标准的意义。

5.压力容器的使用特征主要表现在（）。

6.车间场地要保持清洁。（）

7.简述汽车维修企业文化的塑造途径。

8.员工培训(名词解释)

9.按《汽车大修竣工出厂技术条件》(GB/T3798.1～.2—2005)规定，载客或载货汽车大修竣工出厂要求：汽油发动机应符合（）的规定。

10.传动轴在装配时，应使其两端的万向节叉平面相差90°（）

11.润滑系统仅起着润滑作用。（）

12.进行连杆的弯、扭检验时，首先应将连杆大头的轴承盖装好。（）

13.技术标准是处理质量纠纷的重要依据。（）

14.《液化石油气汽车维护、检测规范》(JT/T511—2004)中，对液化石油气汽车各级维护作业内容与技术要求，强调了对液化石油气装置（）的要求。

15.汽车维修结束作业必须实施检查。（）

16.《机动车运行安全技术条件》(GB7258—2004)规定，当机动车经台架检验后，对其制动性能有质疑时，可按规定的（）及进行复检，并以满载路试结果为准。

17.担任汽车维修业务接待员必须具备大专以上文化程度。（）

18.若作业次数为a，工时定额为b，修旧革新工时为c，则企业生产能力公式为（）。

19.《机动车运行安全技术条件》(GB7258—2004)是我国机动车安全技术管理最基本的技术性法规。（）

20.移动式压力容器的安全附件包括（）