1.技术标准是处理质量纠纷的重要依据。（）

2.电动燃油泵不工作说明燃油泵损坏。（）

3.汽车维修工时定额由汽车维修企业自行制定。（）

4.二次空气喷射可降低NOx。（）

5.变速器为防止同时挂入两个档位，必须在操纵机构内装设自锁装置。（）

6.《摩托车维修业开业条件》(GB/T18189—2000)规定了一二类摩托车维修企业的环境与场地、设备、人员、管理制度以及流动资金等条件。（）

7.自动变速器根据下面哪两个信号进行自动换档（）。

8.《汽车维护、检测、诊断技术规范》(GB/T18344—2001)规定了汽车二级维护的工艺过程。（）

9.下列属于换热压力容器的有（）

10.简述全面质量管理(TQM)。

11.客户满意(CS)(名词解释)

12.怠速控制装置就是怠速马达。（）

13.《汽车盘式制动器修理技术条件》(GB/T18343—2001)规定，安装制动块时，应保持制动块干燥，不可沾染上（）。

14.汽车三包服务(名词解释)

15.给车身涂上光蜡，要在蜡半干时擦净为好。（）

16.前大灯的亮度是越亮越好。（）

17.二极管是P型半导体和N型半导体接合而成的。（）

18.闪点的温度较燃点高。（）

19.气缸垫的效用是（）。

20.服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。（）