1.质量的概念是什么？

2.单工序颜色比较单调，多工序效果比较丰富。（）

3.简述麦卡锡七步法。

4.水泵叶轮与水泵轴一般被做成一体。（）

5.在汽车制动时，不旋转的制动蹄摩擦片对旋转着的制动鼓产生一摩擦力矩，其方向与车轮旋转方向相同。（）

6.为了鼓励企业创新，避风险，国际上比较流行的方法是（）。

7.《机动车安全运行技术条件》(GB7258—2004)规定，对台试制动性能有质疑时，可以以路试检验结果为准。（）

8.加注发动机冷却水，下列最好选择（）。

9.一般常用的汽车维修检测参数标准有国家标准、行业标准、（）和（）。

10.活性碳罐防止燃料蒸气排放到大气中去。（）

11.下列属于介质分离的设备有（）。

12.直营连锁(名词解释)

13.边沿的分界遮护胶带应等涂料干透后剥落。（）

14.只有良好的服务态度才能使顾客满意，这是保障维修业务健康、持续、稳定地发展的基础。（）

15.深沟球轴承的轴承类型代号是（）。

16.从事汽车发动机、车身、电气系统等专项维修作业的业户是汽车专项维修业户。（）

17.接待是汽车维修服务流程的第一个重要环节，它提供了立即与顾客建立良好关系的机会。（）

18.《商用汽车发动机大修竣工出厂技术条件》(GB/T3799.1～.2—2005)规定，发动机大修过程中，修复的零、部件装配前应经（），确保其性能达到规定的技术要求。

19.节温器损坏会使冷却水温（）。

20.发动机气缸的修复方法可用（）。