1.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德和服务质量的标准。（）

2.作为一名地陪，你在旅游团即将抵达前，应做好哪些服务安排？

3.全程陪同导游员的职责包括（）。

4.导游资格证有效期为。

5.旅游者丢失财物属于个人事故，导游人员的义务是安抚。（）

6.虚实结合的方法是一种将景点相关的典故、传说与景物介绍有机结合起来进行导游讲解的方法。导游讲解时，要以“虚”为主，以“实”为辅。（）

7.旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。（）

8.联程票、往返票和卧铺票均可办理改签手续。（）

9.领取临时导游证的人员需要具有特定语种语言能力。（）

10.对于乘飞机离境的旅游团，地陪应协助领队提前（）小时确认机票。

11.抵达景点时，下车前地陪要讲清楚并提醒旅游者记住（）

12.一韩国旅游团抵达桃仙机场的时间是8点，地陪导游员早7点半派游车前去接团，由于正值车辆高峰，又遇前方发生交通塞车，无法急驶，导游抵达机场时已8点40分，请问地陪导游员应如何处理？

13.旅游者在中国境内旅游期间丢失了行李，虽然不是导游人员的责任，导游人员也应积极帮助其查找。（）

14.意大利著名的旅行家马可•波罗走过世界很多地方，在中国游历、居留2余载，写下了著名的。

15.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见。(　)

16.导游人员在旅游接待服务中，既要坚持一视同仁的道德规范，也要照顾贵宾和高消费游客。（）

17.在列车开车2小时后卧铺仍无人使用时，列车长可将该铺另行出售。

18.导游人员应遵纪守法，不得营私舞弊，假公济私，大吃大喝。（）

19.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣1分（）。

20.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。（）