1.目前，中国公安部授权的口岸签证机关有（）。

2.在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，此种旅游景区属（）。

3.知识渗透的导游方法适于普遍使用。（）

4.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。(　)

5.旅游活动的三要素是指旅行社、交通和以饭店为代表的住宿业。（）

6.出境旅游团的目的地传统上包括香港、澳门。（）

7.导游讲解的计划性原则实际上就是导游讲解要讲究科学性和目的性。（）

8.面对不合作的领队或地陪，地陪应该首先地陪决不要让他们牵着鼻子走，以免被动，其次地陪应采取适当措施，最后对全陪或领队的苛求与挑剔，地陪要按照有理、有利、有节的原则处理，不与之当众冲突，更不得当众羞辱他。（）

9.当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（）。

10.全团旅游者要求调换文娱活动项目，地接应报告旅行社，积极协助调换，但在办妥之前，地陪不能轻易许诺。（）

11.导游服务集体成员之间由于职责不同、所代表企业不同、扮演的角色也有差异，因而也会产生意见分歧。（）

12.根据《中国旅游资源普查规范》，飞瀑流泉、湖光水色属于地文景观类。（）

13.一位日本旅游团离开大连时，一游客在抵达火车站后，突然找到你说，他发现自己的照像机变焦镜头不见了，又记不清丢在何处，该团明早抵京后，当晚就要回国，你作为地陪导游员应如何处理此事？

14.导游员在接乘飞机前来的散客团时，应提前2分钟到达机场。（）

15.一般情况下，地陪不应保管旅行团的旅行证件，即用完后应立即归还旅游者或领队或全陪。（）

16.导游人员带领旅游者参观时，都必须佩戴导游证，举本社导游旗。

17.导游员在与游客一起参加的鸡尾酒会上，其饮酒量不应超过自己酒量的1／2。（）

18.全陪的主要职责是（）。

19.提高导游服务技能的最重要途径是通过书本获得知识。（）

20.团体旅客允许在开车48小时以前办理退票手续。（）