1.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。（）

2.在某一条旅游线路上，将地陪和全陪的工作职责兼于一身的导游员是（）

3.下列选项中，对专职导游或兼职导游理解正确的是（）

4.按规定，团体旅游包价一般由（）人以上组成。

5.旅游者由于自身原因执意要求退团，导游员可满足其要求，其中其未享受的综合服务费给予部分退还。（）

6.港澳同胞回乡证是哪签发的，有效期多长。

7.到某一游览点后，有个别旅游者希望不按规定的线路游览而希望自由游览或摄影时，若环境许可，可满足其要求。（）

8.未来旅游活动的发展在旅游形式上，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。

9.在送行旅游团出境时，待旅游团（）后，地陪才可离开。

10.导游服务的特点包括（)

11.国家的法律法规和行业标准决定了导游服务团队的服务质量是否合法、合理，这是导游服务团队提供服务时必须遵循的原则。

12.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是导游人员的责任。（）

13.国家旅游局在《旅游安全管理暂行办法实施细则》中规定：凡涉及旅游者人身、财产安全的事故均为旅游责任事故。

14.香港同胞持有效证件经深圳出入中国或祖国大陆。（）

15.在旅游过程中，因客观原因需要变更旅游团的旅游路线、日程或内容时，导游员应（）

16.导游人员因工作饮酒，不要超过自己酒量的1/2。（）

17.由于旅游者个人原因或不法分子的盗窃造成财物丢失的事故属于治安事故。（）

18.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

19.无论儿童还是老人都按成人接待价格购买机票，住房，用餐，门票等。（）

20.吃有骨、刺的食物时，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。(　)