1.“适中”就是要求导游人员在导游讲解时声音强弱要适度，以旅游者听清为准，防止声音过高或过低。

2.天气预报美国纽约为5°F，则它等于（）。

3.导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。

4.在旅游途中旅游者突然患病，导游人员应（）

5.导游人员按照技术等级，可以分为初级导游员、中级导游员和高级导游员。（）

6.导游服务对旅游服务质量的高低起到标志性作用。（）

7.导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排，以免他们提出不同意见。（）

8.吃有骨、刺的食物时，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里（）。

9.在迎接旅游团时，地陪应与司机商定好出发时间．保证按规定提前1分钟抵达接站地点。（）

10.3摄氏度相当于（）华氏度。

11.全陪的主要职责是（）。

12.散客的日程安排，导游应遵循“主随客便”和“合理而可能’’的原则，但要当好顾问。（）

13.旅游者要求单独外出购物，导游员应()

14.我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）。

15.简述导游带团的理念？

16.财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品，挽回不良影响。（）

17.由于游客的审美倾向不同，旅游目的地的许多优美的事物如果不加以介绍和引导，旅游者往往难以领略其中的奥妙。（）

18.清晨7时，某旅行团全体成员已在车上就座，准备离开饭店前往车站。地陪导游人员小董从饭店匆匆赶来，上车后清点人数，又向全程导游人员了解行李情况，全程导游人员告诉他全团行李一共15件，已与领队、饭店行李员交接过，此后小董讲了以下一段话：“女士们，先生们，早上好!我们全团14人已经到齐，好，我们现在去火车站。今天早上，我们乘8点3分的火车去下一地，两天来大家一定过得很愉快吧?我十分感谢大家对我工作的理解和合作，中国有句古话：相逢何必曾相识，短短两天，我们增进了相互之间的了解，成了朋友，在即将分别的时候，我希望各位女士、先生今后有机会再来我市旅游，人们常说，世界变得越来越小，我们一定会有重逢的机会。现在我为大家唱一支歌，祝大家一路顺风，旅途愉快!(唱歌)好了，女士们，先生们，火车站到了，现在请下车。”

19.领取临时导游证的人员需要具有特定语种语言能力。（）

20.导游服务过程中，旅游故障的发生是难免。（）