1.地陪导游人员的职责是什么？

2.地陪接团前要有哪些心理上的准备？

3.我国导游服务经历的第二个时期是新中国成立到改革开放之前，主要特点是服从政治需要、追求经济效益。（）

4.一般情况下，地陪不与客人在一桌吃饭，如果游客邀请可以与游客同桌用餐。

5.地陪在餐饮服务中提供的服务整体七可分为餐前服务、餐中服务和餐后服务。（）

6.旅游者若丢失证件，应重新申领新的证件，费用由失主自理。（）

7.J—1字签证是发给来中国常住的外国记者的。（）

8.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性（）。

9.临行前，导游要做到对交通票据进行四核实，即计划时间的核实、票面时间的核实、时刻表的核实和问询时间的核实。（）

10.地陪小张由于未认真核实航班时间，使旅游团误了1：飞往上海的MU513航班，请问她应该如何处理?汲取什么教训?

11.当对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格的要求时，作为地陪一般应婉言拒绝。（）

12.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。（）

13.某旅行社组织旅游者前往旅游目的地旅游，按照合同约定，组团社派全陪为旅游者提供服务，但不再安排地接社。在旅游团起程时，全陪竭力渲染旅游目的地所产的珠宝首饰的质量优、款式新、价格实惠，并承诺为旅游者和商场讨价还价。在全陪的鼓动下，旅游团到达旅游目的地后，购物热情高涨，在合同约定的商场积极购物；全陪还告诉旅游者，可以另外安排商场购物。旅游者在全陪擅自增加的商场购物5元。在购物过程中，全陪一方面向旅游者推荐商品，另一方面积极帮助旅游者挑选。行程结束后，旅游者认为商品价格过高，全陪与商场串通，迫使旅游者上当受骗，向旅行社投诉，但没有达成谅解协议。旅游者就向旅游管理部门投诉，要求旅游管理部门给“说法”。经有关部门查实，虽然全陪和商场没有强迫旅游者购物，但全陪早已和合同约定之外的商场串通，鼓动旅游者购物，全陪从商场得到“辛苦费”5元。

14.地方陪同导游人员不同于全程陪同导游人员的职责有（)

15.“君子居必择乡，游必就士”一句出自《荀子•劝学》中。（）

16.我国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）。

17.如天气恶劣导游人员可以调整行程，不必征得领队、旅游者的同意。（）

18.导游服务在未来将出现以下趋势（）。

19.游客携带中药材前往国外的，总值限人民币15元。（）

20.依据“合理而可能”的原则，导游员对于游客提出来的合理的要求，一定要不折不扣的予以满足。（）