证券从业资格

1.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取。（）

判断题

2.导游员应在旅游抵达之前认真阅读接待计划和有关资料，详细、准确地了解该旅游团地服务项目很要求，具体确认（）

单选题

A. 计划签发单位（即组团社）和联络人姓名及点号码、组成人员地经济状况、全程旅游路线和入出地点、掌握交通票据情况~||~计划签发单位（即组团社）和联络人姓名及点号码、组成人员的情况、全程旅游路线和入出地点、掌握客源地收入水平及消费状况~||~计划签发单位（即组团社）和联络人姓名及点号码、组成人员的情况、全程旅游路线和入出地点、掌握客人的消费要求~||~计划签发单位（即组团社）和联络人姓名及点号码、组成人员的情况、全程旅游路线和入出地点、掌握交通票据情况

3.借记卡的持卡人必须先存款，后消费，必须在发卡机构存有一定的款项，可以允许透支。（）

判断题

4.散客旅游就是自助旅游。（）

判断题

5.景区导游员的主要职责是安全提示和导游讲解。（）

判断题

6.旅游团中某位游客希望其当地亲友随团活动，导游员首先应（）。

单选题

A. 表示赞同~||~婉言拒绝~||~征得领队和其他团员的同意~||~向旅行社报告

7.地陪小张由于未认真核实航班时间，使旅游团误了1：飞往上海的MU513航班，请问她应该如何处理?汲取什么教训?

填空题

8.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换。(　)

判断题

9.地陪一般与旅游者同桌就餐，便于招呼大家。（）

判断题

10.业务准备是地方导游工作程序的重要组成部分其内容不包括（）

单选题

A. 研究旅游团和旅游接待计划~||~核实住房和车辆的准备情况~||~了解不熟悉景点的情况~||~充分熟悉旅游团大部分成员所从事的专业知识

11.地方陪同导游人员不同于全程陪同导游人员的职责有（)

多选题

A. 安排旅游活动~||~作好接待工作~||~导游讲解~||~维护安全、处理问题

12.选择性旅游由必选部分和可选部分构成。其中必选部分为餐饮服务和单程交通服务。（）

判断题

13.机票一旦售出便不能退票。（）

判断题

14.按规定，团体旅游包价一般由（）人以上组成。

单选题

A. 9~||~10~||~12~||~15

15.住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。

判断题

16.旅游者提出自费观看文艺演出，导游员通常要予以协助。（）

判断题

17.在中国境内，以下国家和地区的现钞可兑换成人民币（）。

单选题

A. 欧元、加拿大元、日元、马来西亚元~||~泰国铢、加拿大元、日元、马来西亚元~||~泰国铢、澳大利亚元、香港元、马来西亚元~||~欧元、加拿大元、日元、韩元

18.导游讲解的计划性原则实际上就是导游讲解要讲究科学性和目的性。（）

判断题

19.导游在激发旅游者的兴趣时，要考虑对象，做到照顾一般、突出重点、以点带面、点面结合。（）

判断题

20.在核对旅行日程时，当出现与原计划不符且又涉及到接待规格的情况，无论什么理由，地陪均应予以婉言拒绝。（）

判断题