1.在参加风味餐宴请时，导游员要积极发表讲话，以活跃就餐气氛。（）

2.全陪是经国家旅游行政部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导和代言人。

3.你作为一名地陪应如何防止游客走失？

4.（）年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在其同仁的支持下，在该银行旗下创设旅游部。

5.某游客告知导游人员打算带一名7岁的小孩参加北京双飞1日旅游团，导游人员应告诉该游客，儿童需按成人票价的（）付费。

6.导游服务对旅游服务质量的高低起到标志性作用。（）

7.团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。（）

8.乘坐飞机时，未满2周岁的婴儿其费用标准是成人票价的（）。

9.导游人员应性格多变、活泼，待人热情，富有幽默感。（）

10.根据《导游人员管理条例》，导游人员有下列行为且情节严重的，旅游行政管理部门处以吊销导游证并予以公告的是（）。

11.有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李，导游员应该如何处理？

12.旅游团在景区游览时，一游客提出希望单独划船游湖，导游员的错误做法是（)

13.下列不属于静态观赏的例子是（）。

14.外国游客会见中国人，若另有翻译，地陪可从旁协助。（）

15.当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是（）

16.狭义的导游语言是指导游人员在导游服务过程中运用的所有含有一定意义并能实现沟通目的的各种符号。（）

17.静态审美是导游员最常用的导游审美方法之一，也是游客自行开展审美活动时最常见方法之一。

18.地陪的前期准备是指地陪接到旅行社的接团任务书到组织参观游览活动之前所要开展的工作，主要是为即将开展的带团工作进行准备。

19.一旦发生空接，导游人员应该首先排除漏接。（）

20.心理平衡是指导游人员的精神始终保持愉快、饱满，在游客面前显示出良好的精神状态。（）