1.在迎接旅游团过程中，导游员应使旅游团在迎接地点得到及时、热情、友好的警待。故地陪应（）。

2..签证是由被访问国家驻外国领事机构持护照人申请去该国访问时，在申请人的护照上签注盖印，表示准其出入该国国境或者过境的手续。（）

3.导游人员凡穿戴大衣、风衣、帽子，进入室内应及时脱下。（）

4.导游人员，是指依照（）的规定，取得()，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解、及相关旅游服务的人员。

5.上班时，导游员的衣着要时尚流行；社交时衣着要舒适得体。（）

6.不同类型的导游人员，虽然服务的对象不同，但是他们的具体职责是相同的。（）

7.导游服务从事的是对旅游活动的客体——游客的接待服务。（）

8.导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排，以免他们提出不同意见。（）

9.全程陪同导游人员的职责主要是（）。

10.处理好与领队的关系，要做到（）。

11.团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。（）

12.导游语言是一种口头语言，在运用时要遵循的基本原则是“生动、灵活”。（）

13.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的1％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

14.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，如不听，可不再过问。（）

15.团队中有一位客人生病了，提出要导游员帮他买药。导游员的正确做法是（）

16.中国公民出境旅游时，旅行社不必为游客办理旅游意外保险。（）

17.如果游客在炎炎夏日被晒伤，症状较重的要及时送往医院，在医生的指导下进行治疗。（）

18.持联程客票搭乘国际航班直接过境，或在中国停留不超过24小时，不出机场的外国人，均免办签证。（）

19.在大多数情况下，游客的口头意见都是在了解真实内情的时候，被某些突发事件引发而产生的。

20.旅游者要求转递的物品中若有（），导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。