1.获得《导游人员资格证》并取得了《导游证》的人员即成为初级导游员。（）

2.一名法国游客在我国旅游期间所带财物被盗。导游应如何处理？

3.地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征。(　)

4.以下可以作为购买飞机票有效证件的是（)

5.小包价旅游是指在全包价旅游基础上，扣除午餐或晚餐费用的一种包价形式。（）

6.导游员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。

7.为了预防误机事故的发生，旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。（）

8.导游人员在进行讲解服务时，可以发挥想象，杜撰一些离奇的故事，以调动游客的兴趣。（）

9.带领3人的旅游团在北京游览时，地陪应事先准备好并携带：（）

10.机票一旦售出便不能退票。（）

11.由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预定时间短的特点，所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。（）

12.游客全部上车后，地陪要帮助游客放置好随身物品并检查是否放妥，随后立即要司机发车前往下榻饭店。

13.公平交易权的核心是旅游消费者付出一定旅游费用，获得等值的旅游商品和服务。（）

14.游客的目标和导游人员的目标是不一致的。（）

15.树立良好的“第一印象”是导游人员带团能否成功的关键所在。（）

16.某外国游客要买一只5克拉的钻石项链，导游员应告诉售货员拿1克的项链。

17.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。(　)

18.抵达景点后，地陪应向旅游者介绍该景点的简要情况。（）

19.某旅行社组团到海南旅游，旅游费用为3元／人。张某交纳定金1元，结果由于旅行社原因未能成团。那么，旅行社应退还旅游者（）。

20.何谓护照？有哪几种？