证券从业资格

1.旅游签证在中国为L签证，9人以上的旅游团可以给团体签证（）。

判断题

2.如果发生了错接事故，应如何办理？

填空题

3.旅游产品又称旅游服务产品，由物质要素和服务综合构成。（）

判断题

4.航空客票预订分电话预订和人员预订。（）

判断题

5.按清偿的方式，信用卡可分为贷记卡和借记卡。借记卡是指持卡人无须在发卡机构存款就可享有一定的信贷额度的使用权。（）

判断题

6.导游员要处理好与领队的关系，需要做到（）。

多选题

A. 服从领队~||~关心领队~||~支持领队的工作~||~尊重领队~||~坚持原则、避免正面冲突

7.联程票、往返票和卧铺票均可办理改签手续。（）

判断题

8.下列对外开放口岸中，设立中国公安部授权的口岸签证机关的有（）。

多选题

A. 济南~||~重庆~||~西安~||~威海~||~桂林

9.全程陪同导游人员的职责主要是（）。

多选题

A. 安排落实旅游活动~||~实施旅游接待计划~||~组织协调工作~||~做好联络工作~||~维护安全、处理问题

10.对于不合作的领队，导游员应该如何对待？

填空题

11.在核对、商定日程时，对客人提出的要求都应尽力予以满足。（）

判断题

12.在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。（）

判断题

13.香港同胞持有效证件经深圳出入中国或祖国大陆。

判断题

14.下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是（）。

多选题

A. 中文导游~||~海外领队~||~兼职导游~||~景点景区导游人员

15.中国公民出境旅游时，旅行社不必为游客办理旅游意外保险。（）

判断题

16.为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。（）

判断题

17.港澳同胞丢失来往内地通行证，要由当地旅行社开具证明，到当地公安局报失，查核属实后，凭补发的出境（）

单选题

A. 护照~||~一次性有效的入出境通行证~||~旅行证明~||~港澳同胞回乡证

18.在交际场合中，称谓很重要，通过它反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。（）

判断题

19.我国第一家旅行社是（）。

单选题

A. 1923年陈光甫创办的旅行部~||~1927年成立的中国旅行社~||~1949年12月营业的华侨服务社~||~1953年成立的中国国际旅行社

20.一般导游在讲解和在与客人谈话时要做到轻、和、慢三结合，并适当配合态势语言。（）

判断题