1.携带无须向海关申报物品的游客，可选择绿色通道过关。（）

2.导游员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。

3.游客携带中药材前往国外的，总值限人民币3元。（）

4.一般情况下，地陪不与客人在一桌吃饭，如果游客邀请可以与游客同桌用餐。

5.下列物品中属于部分限制出境的是（）

6.旅游者酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成物质损失者必须承担一切后果，直至法律责任。（）

7.地理环境在空间上的差异性，必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征（）。

8.无论儿童还是老人都按成人接待价格购买机票，住房，用餐，门票等。（）

9.由于旅游旺季，机票紧张、旅行社本得不安排旅游团乘加班飞机提前离开本地，导游员应该怎样做才能使客人谅解？

10.旅游活动的主体是指（）。

11.旅游者欲购买一大件旅游商品，请导游代为托运，导游应该本着“宾客至上”的原则帮其解决。（）

12.为防止治安事故的发生，导游人员应()。

13.要克服旅游服务中的“冷、硬、顶”，粗心大意，不负责任，办事拖拉等消极现象，就必须遵守文明礼貌，优质服务的职业道德。（）

14.旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏，但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员，希望导游员能陪同前往商店退货，导游员应该：（）

15.导游人员的主要工作是从事旅游者的接待。（）

16.对于乘飞机离境的旅游团，地陪应协助领队提前（）小时确认机票。

17.港澳同胞回乡证是哪签发的，有效期多长。

18.你作为一名地陪导游人员，怎样做好导游讲解工作？

19.一名香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。（）

20.中国导游证的编号规则为“D--”，中间的4位数字表示。