1.在旅游活动中，导游员要坚决阻止游客在小摊上购买食物，以免发生食物中毒。（）

2.当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣的满足其要求。（）

3.旅游者的投诉心理分为要求尊重、寻求发泄、要求补偿三种。（）

4.在的情况下，应满足旅游者调换房间的要求（）

5.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。（）

6.人民币旅行支票不得转让，兑付有效期为6个月。

7.某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前（）小时提出方可换餐。

8.旅游签证属于普通签证，1人以上（不含1人）的旅游团可发给团体签证。（）

9.误机（车、船）都是责任事故。

10.在你带团游览过程中，如果发生坏人抢劫旅游者，对他们行凶时，地陪应怎样去做？

11.旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游人员应该首先（）。

12.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。（）

13.水运交通的主要缺点是速度慢，价格高。（）

14.地方陪同导游人员不同于全程陪同导游人员的职责有（)

15.一位游客感冒发烧，导游人员如何对待（）。

16.携带无须向海关申报物品的游客，可选择绿色通道过关。（）

17.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。（）

18.对朴小姐提出的要求，小李应该（）。

19.如果游客在炎炎夏日被晒伤，症状较重的要及时送往医院，在医生的指导下进行治疗。（）

20.出境旅游团的目的地传统上包括香港、澳门。（）