1.乘坐火车时，随同成人旅行的身高1.1～1.4米的儿童享受半价客票、加快客票和空调票．简称为儿童票；超过1.4米的儿童应买全价票。（）

2.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空词时还应购买半价空调票。（）

3.你是一个地陪，当你在接待一个旅游团工作全部结束后，应做哪些善后工作？

4.中国对外汇实行由国家集中管理、统一经营的方针。（）

5.中国公民出境旅游时丢失护照、签证，需要做的工作有（）。

6.当发生错接时，导游人员不分任何情况都应将团队交换。（）

7.为了规范导游服务，国家发布了（）作为国家标准，规定了导游服务的质量要求。

8.地方陪同导游人员不同于全程陪同导游人员的职责有（)

9.根据《关于限制携带液态物品乘坐民航飞机的公告》的最新规定，所有乘坐中国国内航班的旅客，每人每次可随身携带总量不超过一升的液态物品(含酒类)，超出部分必须托运。（）

10.对那些无理取闹的旅游者，导游人员可以冷落他们一段时间，当然该为他们服务时还得热情服务。（）

11.依据“合理而可能”的原则，导游员对于游客提出来的合理的要求，一定要不折不扣的予以满足。（）

12.由于旅游旺季，机票紧张、旅行社本得不安排旅游团乘加班飞机提前离开本地，导游员应该怎样做才能使客人谅解？

13.计算机、录像机属于铁路运输中规定的第三类包裹（）。

14.鞠躬礼源自日本。(　)

15.个人乘火车办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

16.旅游资源对所有的旅游者具有相同的吸引力。（）

17.签证是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注、盖印，表示准其出入本国国境或者过境的手续。华侨回国探亲、旅游必须办理护照。

18.当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取断然措施。

19.惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方（）。

20.下列哪一项不是全程陪同导游的主要职责是。（）