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导游服务能力1789道题

1.游客在房间内的洗衣费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。()

判断题

2.女士可以在餐桌上化妆。()

判断题

3.货币换汇证明,即水单,其有效期为6个月。()

判断题

4.以导游工作为主要职业,但又不是旅行社的正式员工,并且同时为若干家旅行社服务。这样的导游员是()。

单选题

A. 业余导游员~||~专职导游员~||~自由职业导游员~||~兼职导游员

5.讲到康熙皇帝时,导游对法国人说他与路易十四同一时代.对俄国人说他与彼得大帝同一时代,这是运用了类比法中的时代之比。()

判断题

6.导游服务集体中的领队是旅游目的地旅行社的代表,全陪是旅游客源地组团社的代表。()

判断题

7.一旦发生游客中暑现象,导游人员应让其在温度较低的冷气环境中降温。()

判断题

8.现在的导游证为IC卡形式,借助读卡机可查阅卡中储存的持证人员基本情况和违规扣分情况等内容。()

判断题

9.根据规定,中国公民人出境,每人每次携带的人民币限额为()。

单选题

A. 1000元~||~3000元~||~6000元~||~20000元

10.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接,地陪不用交换.全陪要交换。()

判断题

11.旅游团离开饭店前,无特殊原因地陪应提醒游客在下午4:以前办理退房手续。()

判断题

12.携带我国出土文物出境的游客须向海关递交中国旅游局的鉴定证明,否则不准携带出境。()

判断题

13.导游语言是一项综合性的表演艺术,要求有很强的口头表达能力,所以语言是导游人员最重要的工具。()

判断题

14.在导游讲解中,虚实结合法中的“实”可以理解为()。

多选题

A. 实体~||~史实~||~艺术价值~||~历史典故

15.作为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后,应做好哪些准备工作?

填空题

16.旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员带为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。()

判断题

17.导游员在与游客聊天时,不应谈论政治,更不要开政治玩笑()。

判断题

18.未满两周岁的婴儿可以免费在中国境内随父母乘坐公共交通工具旅行。()

判断题

19.地陪带团到达机场,必须留出充裕的时间,以保证旅游者能按时抵达送站地点。对国内运作团队旅游者,一般应提前()到达机场。

单选题

A. 60分钟~||~90分钟~||~120分钟~||~150分钟

20.在国内旅游的各接待环节中,全陪还须承担领队的职责。()

判断题
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