1.下列导游员分类中，符合按工作范围划分的是（）。

2.导游员要提前落实本团当天的同餐，对午、晚餐的用餐地点、时间、人数、标准、特殊要求逐一核实并确认。（）

3.景区景点导游人员应熟悉景区景点的有关管理规定，掌握必要的生态环境、文物保护和安全知识。（）

4.领队在接团前应核对各种票据、表格和旅行证件，这项工作包括：核对游客护照、签证和团队名单、出入境登记卡、旅游证件、机票，检查全团预防注射情况，准备多份境外住房分配名单。（）

5.导游服务水平的提高是一个过程，它依赖于经验的累积和知识的熏陶。（）

6.如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意，地陪可不再交换旅游团，全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。（）

7.导游服务的性质在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族的不同，其政治属性也不同。（）

8.未来旅游活动的发展表现为，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。（）

9.如果游客在炎炎夏日被晒伤，症状较重的要及时送往医院，在医生的指导下进行治疗。（）

10.导游人员如果没有接到散客，应该马上返回旅行社向有关部门报告。（）

11.旅游团乘国内航班离开，最好提前2小时到达机场。（）

12.旅游咨询服务是散客旅游服务的一种，一般会收取相应的费用。（）

13.在旅游行程中的导游服务是指进入景点后的导游服务。（）

14.导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的，未受旅行社委派的导游人员，也可以接待客人。

15.旅游者走失虽然不一定是导游人员的责任，但是与导游人员责任心不强、工作不细致有很大的关系。（）

16.景区景点导游在讲解时要注意些什么？

17.导游服务的性质在不同的国家和地区，由于社会制度、意识形态和民族的不同，其文化属性也不同。（）

18.地陪在办理国内航班(车、船)的手续中，做法正确的是（）。

19.散客旅游产品的特点是既可“组合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求进行购买。（）

20.我国首个人选“人类口述遗产和非物质遗产代表作”的是（）。