1.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。(　)

2.民航运输飞行主要有这几种形式（)

3.发生特大事故时，应该由国务院派专人组成特大事故调查组予以调查。（）

4.在旅游过程中，因客观原因需要变更旅游团的旅游路线、日程或内容时，导游员应（）

5.在参加风味餐宴请时，导游员要积极发表讲话，以活跃就餐气氛。（）

6.导游人员在带团时既要提供规范化服务，又要开展个性化服务。（）

7.无论儿童还是老人都按成人接待价格购买机票，住房，用餐，门票等。（）

8.旅游团离开饭店前，无特殊原因，地陪应在（）以前办理退房手续。

9.根据规定，中国公民人出境，每人每次携带的人民币限额为（）。

10.导游讲解的灵活性表现在（）。

11.当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不昕劝告者应严格指出问题的严重性．必要时采取断然措施。（）

12.一入境旅游团计划在北京游览3天后去另一地2天，然后回北京出境，团中大多数成员要求延长在北京的活动而不去下一站，这对北京地接有利，但旅行社还是拒绝了。（）

13.签证是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注、盖印，表示准其出入本国国境或者过境的手续。华侨回国探亲、旅游必须办理护照。

14.游客扭伤后，尽快可以采取局部冷敷的办法，以促使静脉回流，减轻出血，减少新陈代谢对神经末梢的刺激和压迫，起到消肿止痛的作用。（）

15.导游人员的基本职责包括（）。

16.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣6分（）。

17.旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（）。

18.下列对外开放口岸中，设立中国公安部授权的口岸签证机关的有（）。

19.在旅游者进住饭店过程中，全陪应使游客尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。（）

20.一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（）。