1.游客全部上车后，地陪要帮助游客放置好随身物品并检查是否放妥，随后立即要司机发车前往下榻饭店。

2.直达特快列车的起首字母是T。（）

3.某旅行社组织一个A市-B市单飞6日游旅游团共2人，抵达B市的当晚，安排在某餐厅用餐。晚上2：O左右，有5名旅游者突感头晕、头痛，随后有腹泻、呕吐、四肢无力等症状出现。导游人员小马得知情况后。马上打电话告知旅行社有关人员，旅行社负责人要求小马尽快将患者送往医院。由于及时救治，没有给旅游者造成更大的伤害，但其后的旅游行程被迫取消。你认为遇到此类情况时，应采取什么措施?

4.我国铁旅客列车，按期设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，有一类一站直达列车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母（）

5.由于旅游者方面的原因，或由于途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发清况造成延误等，属于责任事故。（）

6.导游员在导游活动中有（）情形的，扣除6分。

7.带外国旅游团，导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取（）。

8.何为“水单”，有效期多长？

9.参观游览活动前，地陪应提前半小时到达集合地点。（）

10.旅游者提出自费参加某计划外的文娱活动，导游人员的错误做法是（)

11.导游人员在行走过程中不要弯腰驼背、左右摇晃。（）

12.地陪导游员上午十点去大连周水子机场接团，到达机场后得知该航班飞机晚点四个小时，地陪应如何处理？

13.导游员按照接待的通知所指定的时间、地点到达机场或车站．但没有接到旅游团（者），这纯属责任事故。（）

14.导游员需劝阻旅游者自由活动的情况有（）。

15.导游语言的运用原则是（）。

16.中国公民出境旅游时，旅行社不必为游客办理旅游意外保险。（）

17.如果发现旅游者有旅伴．导游人员应直接询问是否是其家眷或朋友，以免发生误会。

18.导游语言的正确性主要表现在（）三个方面。

19.导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要做好充分的准备工作，首先要做的是（）。

20.导游人员在带团过程中要处理好一些关系，包括（）。