证券从业资格

1.旅行社责任保险的投保范围包括（）。

多选题

A. 旅游者人身伤亡赔偿责任~||~旅游者因治疗支出的交通、医药费用赔偿责任~||~由于旅行社的责任争议引起的诉讼费用~||~旅行社随团导游人身伤亡赔偿责任~||~旅游者行李物品丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任

2.导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待，对于游客的过分要求，拒绝时要有分寸。（）

判断题

3.港澳同胞回乡证是港、澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件，由广东省公安厅签发，有效期为（）年。

单选题

A. 5~||~10~||~15~||~20

4.地陪在餐饮服务中提供的服务整体七可分为餐前服务、餐中服务和餐后服务。（）

判断题

5.导游讲解方法和技巧千差万别，各人在运用时又千变万化。导游员在导游活动中必须遵循如下原则（）

单选题

A. 因人而异原则、因地制宜原则、投其所好原则~||~因人而异原则、因时而变原则、投其所好原则~||~因人而异原则、因地制宜原则、因时而变原则~||~因地制宜原则、因时而变原则、投其所好原则

6.当今世界上对导游员的资格认证，对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理，都是导游服务（）的重要体现。

单选题

A. 商品化~||~自由化~||~规范化~||~职业化

7.导游员发现外国旅游者与中国人有不正当交往情况时，你应该怎么办？

填空题

8.导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望。这种讲解方法是（）

单选题

A. 制造悬念法~||~触景生情法~||~渗透法~||~突出重点法

9.某人家在济南，他在日照有套别墅，则日照不属于该游客的“惯常环境”。（）

判断题

10.我国首批入选世界地质公园的有（）。

单选题

A. 安徽黄山、湖北武当山~||~山西五台山、河南云台山~||~甘肃麦积山、湖南张家界~||~黑龙江五大连池、云南石林

11.散客旅游的旅游项目是零售价。（）

判断题

12.《导游人员管理实施办法》规定，导游员在导游活动中有（）情形的，扣除2分。

单选题

A. 在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡~||~无故不随团活动~||~不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗~||~接站未出示旅行社标志

13.1841年7月5日，托马斯•库克运送了570人从莱斯特前往（）参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。

单选题

A. 斯诺~||~利物浦~||~拉夫巴勒~||~伦敦

14.导游员带领的是个体散客，讲解时可以对话形式或问答形式进行。（）

判断题

15.我国法律规定，酗酒者在酒醉状态下的犯罪不负法律责任。（）

判断题

16.旅游团离开的前一天，地陪应及时将证件归还游客，并当面向客人点清数目。（）

判断题

17.导游讲解时，采用问答法是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。（）

判断题

18.当发生错接时，导游人员不分任何情况都应将团队交换。（）

判断题

19.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。(　)

判断题

20.当旅游者患一般疾病时，导游人员应给旅游者提供必要药品。（）

判断题