1.在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。

2.接待计划是组团社组织落实旅游团活动的契约性安排。(　)

3.未来旅游活动的发展在旅游形式上，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。

4.特殊旅游交通是不同于大众化旅游交通的新型交通形式，是景区吸引物的有机组成成分。常见的特殊交通有（）等

5.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态，全陪应保持良好的精神状态，制造愉快宽松的旅途氛围，使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。（）

6.导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。(　)

7.在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，此种旅游景区属（）。

8.目前，亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区（）。

9.特级导游员不仅要求业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，而且在国内外同行和旅行社中有一定影响。

10.在向旅游者提供的住宿、餐饮、交通、游览、购物、娱乐等旅游接待服务中，居于主导地位的是（）。

11.简述可能造成旅游者走失的主要原因。

12.旅游签证在中国为L签证，9人以上的旅游团可以给团体签证（）。

13.游客在房间内的洗衣费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。（）

14.按规定，团体旅游包价一般由（）人以上组成。

15.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不买机场建设费。

16.通常被称为“旅游出口”的是经营（）。

17.旅游者因自身疾病引起的各种损失或损害，不在旅游意外保险的赔偿范围。（）

18.导游人员可以是专职导游，也可以是兼职导游，不管是哪一类导游，未经旅行社委派也可以带团。（）

19.在使用触景生情法讲解时，导游不应该就事论事地介绍景物。（）

20.一韩国旅游团抵达桃仙机场的时间是8点，地陪导游员早7点半派游车前去接团，由于正值车辆高峰，又遇前方发生交通塞车，无法急驶，导游抵达机场时已8点40分，请问地陪导游员应如何处理？