1.地陪在带团前往旅游景点时，应提前1分钟到达集合地点。（）

2.当住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房，可予以满足，但房费自理。（）

3.简述可能造成旅游者走失的主要原因。

4.什么是错接?

5.如果发现旅游者有旅伴．导游人员应直接询问是否是其家眷或朋友，以免发生误会。

6.机票一旦售出便不能退票。（）

7.导游员的现场处理只是应急处理，因此游客发生疾病后应立即将其送往医院治疗。

8.旅行团中的一位华侨丢失了护照，导游员应陪同其持遗失证明到报失并申请办理新护照（）

9.选择性旅游按照旅游产品形态又称为（）。

10.根据《旅行社管理条例》规定，某省国际旅行社组织2名旅游者赴新马泰旅游，由于境外协作社的过失，使这些旅游者权益遭受严重侵害。他们若起诉索赔，其被告应为（）。

11.在接待工作中，领队、全陪导游人员、地陪导游人员、司机组成了接待工作的主体。（）

12.旅游团所乘（火车、轮船）抵达后，地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出站口醒目的位置，热情迎候旅游团。

13.在旅游活动的不同阶段,游客的心理与情绪表现是不同的,一般规律是:初期阶段的懒散心理、求全心理；个性表露阶段的求安全心理、求新心理。（）

14.进入中国国境、可以免签的外国人，须具备条件（)

15.在交际场合中，称谓很重要，通过它反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。（）

16.导游员要处理好与领队的关系，需要做到（）。

17.全国导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在全国有效。（）

18.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

19.导游员陪团在五爱市场购物时，由于人多拥挤一位游客突然发现自己身上的钱包不见了，这时导游员应如何处理？

20.漏接产生的原因完全是由于导游员责任心不强造成的。（）