1.在导游服务中，导游人员一定要贯彻“双胜原则”，不要与旅游者争强好胜，有时即使出现原则问题，若与旅游活动无关，就不一定要辨明是非。（）

2.游客携带中药材、中成药出境前往国外的，总值限为人民币2元。（）

3.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（）。

4.某旅游团定于当日15：3乘机离开杭州，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游人员应该（）

5.导游员在灵活安排游览内容时，应做到（）。

6.目前，亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区（）。

7.澳门同胞持有效证件经珠海出入中国或祖国大陆。（）

8.导游员小马在8：3到达机场，然而本应在9：O到达的旅游团一直到1：还未接到，小王打电话给旅行社才知该团因故临时更改了航班，改乘当日8：抵达的航班，旅行社因联系不上小马，已临时派另一名工作人员先将团队接到酒店等候……该案例属于旅游事故中的（）事故。

9.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。（）

10.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换．全陪要交换。（）

11.旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。（）

12.当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不昕劝告者应严格指出问题的严重性．必要时采取断然措施。（）

13.“无申报通道”亦称为“绿色通道”或“免税通道”。持有中国主管部门给予外交、礼遇、旅游签证的外籍人士及海关给予免验礼遇的人员可选择“无申报通道”海关，但须向海关出示本人证件和规定填写申报单据。（）

14.一般情况下，地陪应保管旅行团的旅行证件，在旅游团结束本地参观浏览活动后归还旅游者或领队。

15.一国内旅游团当日晚上21：入住饭店，按常规地陪要做好（）等工作。

16.乘飞机旅行时，儿童(满2周岁至12周岁)按成人票价的3％付款。（）

17.旅游者欲购买一块地毯，因为暂无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒（）。

18.旅游产品即旅游资源。（）

19.导游员在使用幽默的语言时，要注意不能针对游客的宗教信仰。（）

20.为了预防错接事故的发生，地陪应该认真核对（)