1.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交其所在国处理。（）

2.我国铁旅客列车，按期设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，有一类一站直达列车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母（）

3..签证是由被访问国家驻外国领事机构持护照人申请去该国访问时，在申请人的护照上签注盖印，表示准其出入该国国境或者过境的手续。（）

4.下面讲解方法不属于突出重点法的是（）

5.入境或者出境暂居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品，应以旅行需用为限（）。

6.我国的312国道公路编号中第一位“3”表示（）。

7.导游服务过程中，旅游故障的发生是难免。（）

8.在交际场合中，称谓很重要，通过它能反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。（）

9.在实施双通道制的海关现场，旅客携带有须办理纳税的物品时，应选择“红色通道”。（）

10.适合在旅客列车行李车内运输的肉、蛋、奶类货物，属于二类包裹范围。（）

11.从景区游览后返回饭店的途中，游客向导游员提出换餐的要求，导游员一口答应照办。

12.发生治安事故时，导游员应做好如下工作（）

13.在整个旅游活动中起主导作用的是地陪。

14.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是交通部门或行李员的责任，导游人员不必负责查找。（）

15.导游人员在运用态势语言时，必须首先了解所服务游客所在国家的民族文化，以免引起误会。（）

16.某旅游团定于当日下午4：乘飞机离开，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该（）。

17.由于旅游供给方的过错，使旅游者的利益受到较大损害而引起强烈不满时，因为是代人受过，导游人员不必感到自责。（）

18.在旅游车到达下榻饭店前门或进入停车场后，为了表示对游客的尊重，游客先下车，地陪最后下车。

19.旅游车被一卡车从后面撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游员应采取的正确措施有（）。

20.旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应（）。