1.漏接是指旅游团（者）抵达一站后，无导游人员迎接的现象。（）

2.在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。（）

3.根据《导游人员管理条例》规定，对导游人员（）的违规行为，既要处罚导游人员，也要处罚导游人员所在旅行社。

4.有一位英国传教士在我国旅游期间散发宗教宣传品，你作为一名地陪应如何面对此事？

5.发生误机时，要尽快与机场联系，争取改乘最近班次离开，同时还要安排好旅游者滞留期间的食宿等。这体现了旅游故障具有（）的特点。

6.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为（）。

7.旅游团若要向地陪提出换餐要求，可在用餐前（）。

8.《旅行社条例》规定旅行社的业务主要有三大项，下列不属于这三项之中的是() 。

9.导游人员着装时的“三一定律”指的是皮带、包、皮鞋三个部位均为同一颜色。（）

10.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的1％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

11.在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（）。

12.地陪导游服务的核心工作是参观游览服务。（）

13.有些景区为景点导游员配备的耳麦式讲解器，可以让游客在景区的任何角落都能听见导游员的讲解。（）

14.旅行社由于发展水平和经营环境不同，世界各国旅行社行业分工的形成机制和具体分工状况存在较大差异。旅行社行业分工体系大体分为（）

15.带外国旅游团时，导游人员需要旅游者的证件时，要经领队收取。（）

16.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。(　)

17.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。

18.北京某旅行社地陪小唐拿到的出团派遣单注明，他所接待的团队来自内陆某省，人数是3+1。接到团队后，全陪告诉小唐有一个客人因家有急事要晚一天到达，并和小唐商定了第二天迎接该客人的具体方案。第二天该客人因事务没有处理完，决定放弃此次旅游活动。小唐认为组团社会向自己的旅行社告知此事，再加上行程比较紧张，所以他就没有向旅行社汇报。行程中某天的午餐后，该团的客人提出想品尝烤鸭，于是小唐就打电话取消了原餐厅的晚餐，并在全聚德餐厅预定了风味烤鸭。晚上，旅游团到达全聚德餐厅后，小唐告诉客人，品尝烤鸭的餐标比协议上的餐标每人要高出3元，这时有些客人觉得太贵就不想再品尝了。小唐告诉客人如果取消这顿餐的话，餐厅会要求他们赔偿损失的，最后客人很不情愿地每人多付3元品尝了这次风味烤鸭。该团行程结束后，最后结账时组团社要求按照29人结算，小唐所在的地接社则以没有接到组团社更改人数通知为由，坚持按3人结算，结果双方为此弄得很不愉快。

19.在旅行游览期间，若出现危及旅行者人身、财产安全的情况时，导游人员应（）

20.错接可分为责任事故和非责任事故两种。（）