1.旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。（）

2.空接是指旅游团抵达机场、车站，没有导游人员迎接的现象。（）

3.由于客观原因，旅游团要提前离开某地。地陪导游员应做好哪些工作?

4.迎接服务是旅游团抵达之后的一项主要工作，可视作两国（两地）之间导游人员合作的开始。（）

5.目前，亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。(　)

6.退还带有“行”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。（）

7.游客携带中药材、中成药出境前往国外的，总值限为人民币2元。（）

8.在旅游故障类型中，技术性故障是（）。

9.人际交往中，在作介绍时，一般要等　先伸手后才能握手。（）

10.旅客携带或托运出境在中国境内购买的金、银及其制品，海关验凭中国银监会制发的“特种发票”放行。（）

11.地陪在餐饮服务中提供的服务整体七可分为餐前服务、餐中服务和餐后服务。（）

12.当游客心脏病突发时，导游应该立即组织游客抬其送往医院救治，以免贻误时间。（）

13.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。（）

14.导游员在导游活动中有（）情形的，扣除6分。

15.旅游接待工作中导游员有必须遵循的行为规范下列说法不正确的有（）

16.旅游团乘国际航班出境，最好提前2．5小时到达机场。（）

17.在核对、商定日程时，对客人提出的要求都应尽力予以满足。（）

18.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。(　)

19.什么叫导游服务？

20.在中国境内，以下国家和地区的现钞可兑换成人民币（）。