证券从业资格

1.导游语言的运用四原则是（）

单选题

A. 简洁、正确、清楚、生动~||~正确、清楚、生动、灵活~||~恰当、清楚、正确、灵活~||~简洁、恰当、清楚、生动

2.在寺院、园林、广场进行讲解时，导游人员要压低语音，放慢语速。（）

判断题

3.为了向游客说明收费是合理的，导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。（）

判断题

4.导游员在带团过程中，往往会发生一些意料之外的事情，主要包括人身安全事故和财产安全事故等。（）

判断题

5.对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格，作为地陪一般应婉言拒绝。（）

判断题

6.旅游业是劳动密集性的产业，也是环境密集性的产业（）。

判断题

7.外语导游员的服务工作具有涉外性，主要表现在（）。

多选题

A. 宣传中国~||~帮助就地出口商品~||~了解中国~||~当好“民间外交家”促进民间交往~||~促进中外旅行社的合作

8.取得中级导游人员资格（）年以上，业绩突出的经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。

单选题

A. 一年~||~两年~||~四年~||~五年

9.漏接产生的原因完全是由于导游员责任心不强造成的。（）

判断题

10.游客携带中药材前往国外的，总值限人民币15元。（）

判断题

11.为了预防游客丢失贵重的物品及证件，导游人员要主动为游客保管贵重物品与证件。（）

判断题

12.在交际场合中，称谓很重要，通过它能反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。（）

判断题

13.导游员要注意自己的着装，不要把你服务的对象——游客当成你的陪衬者。（）

判断题

14.旅行社的业务流程中，属于产品消费的是（）

单选题

A. 目标市场选择~||~旅游产品促销~||~旅游产品销售~||~旅游接待

15.一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（）。

单选题

A. 予以协助~||~断然拒绝~||~婉言拒绝~||~立即答应

16.在旅游者即将离开本站之前。导游人员不能安排自由活动。（）

判断题

17.一名美籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件有（）

单选题

A. 中国护照、中国签证~||~美国护照、中国签证~||~中国护照、美国签证~||~美国护照、美国签证

18.接待任务完成后，导游人员必须填写《零散游客登记表》。（）

判断题

19.旅游签证属于普通签证，1人以上（不含1人）的旅游团可发给团体签证。（）

判断题

20.在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接，地陪不用交换，全陪要交换（）。

判断题