证券从业资格

1.乘飞机旅行时．未满2周岁的婴儿按成人票价的1％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

判断题

2.乘坐飞机时，未满2周岁的婴儿其费用标准是成人票价的（）。

单选题

A. 10％~||~20％~||~30％~||~50％

3.导游员必须是一个身心健康的人，否则很艰难胜任工作。身心健康包括（）。

单选题

A. 身体健康、心理健康、思想健康、形象健康、较好的仪容仪表~||~身体健康、心理健康、思想健康、沉着冷静、较好的仪容仪表~||~身体健康、心理健康、思想健康、形象健康、较好的仪容仪表~||~身体健康、心理健康、思想健康、语言健康、较好的仪容仪表

4.若外国游客盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的活动，导游人员可自行决定参加与否。（）

判断题

5.导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（）。

单选题

A. 文化性~||~社会性~||~涉外性~||~服务性

6.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道通关。（）

判断题

7.为散客旅游团提供服务时，导游人员应陪同旅游团边游边讲解，无须回答旅游者的提问。（）

判断题

8.在品尝风味餐时，地陪可以向客人敬酒，以表热情。（）

判断题

9.在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是：（）

单选题

A. 采取防范措施，但不告诉游客以免引起惊慌~||~导游员要提高警惕，但一般不必采取措施，也不用告诉乘客~||~向游客说明真实情况，作出明确表示并采取防止危害发生的措施~||~全陪请地接社要求当地派出所派人保护旅游者

10.中国旅游业的图形“马超云雀”，广东旅游徽志为“活力广东”（）

判断题

11.景区景点导游人员应熟悉景区景点的有关管理规定，掌握必要的生态环境、文物保护和安全知识。（）

判断题

12.如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求，地陪应（）

单选题

A. 予以婉拒，要向客人表示歉意~||~尽量满足旅游者的要求~||~事先和旅游者说明餐费自理~||~做好解释工作，说明困难

13.带外团时，地陪的翻译要正确、传神。介绍者的言语若有不妥之处，地陪在翻译后应给予提醒，请其纠正。（）

判断题

14.根据《旅行社管理条例》规定，某省国际旅行社组织2名旅游者赴新马泰旅游，由于境外协作社的过失，使这些旅游者权益遭受严重侵害。他们若起诉索赔，其被告应为（）。

单选题

A. 该组团社~||~境外协作社~||~该组团社和境外协作社~||~该组团社领队和境外协作社导游

15.导游服务的枢纽作用主要表现在（）。

多选题

A. 承上启下~||~促进交流~||~连接内外~||~协调左右

16.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金（）。

判断题

17.个别旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时，导游人员应（)

多选题

A. 了解原因~||~提供力所能及的帮助~||~告知客房送餐服务的费用由其自理~||~报告旅行社

18.旅游者要求单独外出购物，只要有空余时间，导游人员一般不应阻拦。（）

判断题

19.地陪、全陪和领队应密切配合，地陪和全陪要主动负责做好旅游团的断后工作。（）

判断题

20.旅游者提出参加计划外的文娱活动，导游人员一般应予以协助，可以不陪同前往。（）

判断题