1.高原旅游者缺氧反应的防治措施是什么?

2.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定，国内旅游每人责任保险金额赔偿限额不应地域人民币（）万元

3.导游在接待游客时，要根据游客的国籍不同、地位不同、贫富不同、肤色不同而区别对待，厚此薄彼。（）

4.托马斯•库克在（）的一次旅游活动中，自始至终随团陪同照顾，被看作是现代旅行社全程陪同的最早体现。

5.新马泰港澳15日行程涵盖5个国家的景点。（）

6.入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由（）来分配他们的住房。

7.制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。（）

8.由于接待社的原因或不可预料的因素如天气等，使游客产生消极情绪和不愉快。这时导游员应如何消除游客这种消极情绪？

9.导游人员必须具备善于和各种人打交道的能力。（）

10.导游服务经历的变化包括（)

11.导游人员在接待信奉宗教的游客时，向客人宣传无神论时应正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人。（）

12.旅游者想购买中药、中成药前往国外的，总值限为人民币15元。（）

13.地陪在送团到港口时，应提前（）分钟抵达交通港口。

14.遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该（）。

15.国际游客包括国际旅游者和国际一日游游客，是指来我国旅游的外籍公民。（）

16.如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作：（）。

17.一架美国航空公司班机从洛杉矶飞抵北京，游客手表上显示的是凌晨4：时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间________点。

18.导游在带团过程中应注意的细节包括（)

19.言之有喻是指导游员的言语要充满哲理。（）

20.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。（）