1.一外国游客在离境前，请导游员将一盒精美的巧克力转交其居住在南京的朋友，导游员应（）

2.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动，导游人员应先征得领队和全陪的同意。（）

3.导游服务的特点包括（)

4.J-2字签证是发给来中国常住的外国记者的。（）

5.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

6.出境旅游团的目的地传统上包括香港、澳门。（）

7.小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于（）

8.全陪从前往机场、车站、码头接站起，标志着整个带团工作的开始，规范化、程序化的工作也随之启动。

9.欧美国家旅行社一般分为（）。

10.全陪带团来到家乡，与领队商量后离团一天回家探视父母，后被告发，说他犯了“中止导游活动”的错误。（）

11.导游服务工作不仅繁杂，且变化较大，其复杂多变主要表现在（）。

12.导游服务的经济性主要体现在（）。

13.一旦发生空接，导游人员应该首先排除漏接。（）

14.旅游者的口头宣传是更经济、更有效地方式，可以间接创收。（）

15.利用声像导游手段也是营造愉快气氛的一个有效方式。（）

16.因旅行社过错导致旅游者误车，旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失，并赔偿经济损失1%的违约金。（）

17.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。(　)

18.你接待一俄罗斯旅游团，按计划今晚将去大戏院观看舞剧“黑桃皇后”。部分游客要求去大戏院观看京剧“玉堂春”，你如何处理”？

19.由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预定时间短的特点，所以选择性旅游的接待比团体包价旅游接待更加繁琐和复杂。（）

20.旅游者在旅行途中产生的患病就医费用，应由承担（）