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导游服务能力1789道题

1.我国沿海地区居民组团去云贵地区,旅游路线上如有不对外开放的地方,全陪要提醒组团社事先办妥《旅行证》。()

判断题

2.导游人员应能针对游客的不同特点,选用不同形式的欢迎辞。()

判断题

3.一位曾多次来华的旅游者,再三要求去旅行社看望他熟悉的翻译,导游员可以把他送到那位翻译的办公室。()

判断题

4.根据《中国旅游资源普查规范》,飞瀑流泉、湖光水色属于地文景观类。()

判断题

5.我国导游服务经历的第二个时期的主要特点是服从政治需要、不追求经济效益。()

判断题

6.旅游中出现死亡事件后,除领队、死者亲属和旅行社代表负责处理外,其余团员应由代理领队带领仍按原计划参观游览。()

判断题

7.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。( )

判断题

8.导游员需劝阻旅游者自由活动的情况有()。

多选题

A. 旅游团计划去另一地游览~||~旅游团即将离开本地~||~当地治安不理想~||~晚上没有活动安排~||~旅游者要去不对外开放的机构参观

9.如果未接到应接的散客,导游员与司机应在尽可能的范围内至少寻找4分钟。()

判断题

10.在旅游者进住饭店过程中,全陪应分配住房,掌握住房分配名单,并与领队互通各自房间号以便联系。()

判断题

11.预防旅游者走失,导游人员应该:()。

多选题

A. 做好提醒工作~||~经常清点人数~||~做好预报工作~||~全陪或领队要主动做好旅游团的断后工作

12.旅游团若要向地陪提出换餐要求,可在用餐前()。

单选题

A. 半小时提出~||~1小时提出~||~2小时提出~||~3小时提出

13.手势语言在导游讲解中的作用是用来指示讲解对象的。()

判断题

14.在旅游活动即将结束时,游客主导心理是利己心理和懒散心态。

判断题

15.导游服务集体成员之间由于职责不同,所代表企业不同,扮演的角色也有差异,因而会产生意见分歧。()

判断题

16.导游人员的讲解除了受到时间限制外,还受到地点的限制。()

判断题

17.作为一名地陪,你在上团之前,应做好哪些物质准备?

填空题

18.有旅游者患急重病时,导游人员在处理好必要事务的同时,应安排好旅游团其他成员的活动,全陪应继续随团前往。()

判断题

19.特殊旅游交通是不同于大众化旅游交通的新型交通形式,是景区吸引物的有机组成成分。常见的特殊交通有()等

多选题

A. 观光电梯~||~观光缆车~||~画舫~||~索道

20.导游是一种职业,也是一门艺术。()

判断题
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