1.某旅行团按计划乘MH456航班于1月25日16：2飞抵S市。地陪小王提前2分钟到机场迎接。航班准时到达，但小王未接到客人。

2.旅游团乘国际航班出境，最好提前2.5小时到达机场（）。

3.导游服务的经济属性表现在哪几个方面？

4.旅游团队是指通过（），采取支付（）的方式，有组织地按预定的行程计划进行旅游消费活动的游客群体。

5.导游发现错接了另外一家旅行社的旅游团，首先应尽快查找交换旅游团。（）

6.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣4分（）。

7.“上到九十九，下到才会走。上了我的车，都要好伺候。”这句话流传在导游界的俗话，说明了导游服务具有脑体高度结合的特点。（）

8.简述全程陪同导游员的职责。

9.导游人员按照接待通知到达机场，但没有接到旅游者(团)，这纯属责任事故。（）

10.旅游安全事故包括（）。

11.在旅游过程中，游客执意退团时，经劝说无效，可满足其要求，但应告之其未享受的综合服务费不退。（）

12.与第一印象相比,导游人员留给游客的最终印象可以疏忽。（）

13.重大事故是指一次事故造成旅游者（），或经济损失在1万至1万(含1万)元者。

14.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。(　)

15.一些景区为了方便游客游览和景区宣传，会准备免费的导游图和景区的旅游纪念品。（）

16.一位曾多次来华的游客要求会见他熟悉的导游员，地陪可以带他去旅行社那位导游员的办公事（）。

17.中文导游员是指能够使用普通话、方言或少数民族语言从事导游工作的人员。（）

18.导游服务集体成员之间由于职责不同、所代表企业不同、扮演的角色也有差异，因而也会产生意见分歧。（）

19.女士不要在餐桌上化妆，需化妆时应去洗手间。（）

20.旅游者要求转递的物品中若有食品，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。