1.在旅游者进住饭店过程中，全陪应使游客尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。（）

2.在旅游者上、下车时，导游人员要后上先下，恭候在车门一侧，向客人问好，协助其上、下车。（）

3.当游客注意力较为分散而又要向游客宣布重要事项时，导游员应当站在车厢（船舱）后部走道上，吸引游客视线。

4.你带一新加坡教育界旅游团。突然团员李女士跑过来对你说，她的护照丢失，你做地陪如何处理？

5.旅游者可在旅游地自由散发有关宗教宣传品。（）

6.导游人员的主要业务是从事（）。

7.游客在游览中走失，在用手机联络不上的情况下，全陪应立即向团内其他游客了解情况并请领队、地陪迅速去寻找，自己带领其他游客继续游览。（）

8.乘飞机旅行时，儿童(满2周岁至12周岁)按成人票价的3％付款。（）

9.一架美国航空公司班机从洛杉矶飞抵北京，游客手表上显示的是凌晨4：时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间________点。

10.穿着走了半小时的旅游鞋，即使擦干净后也不能退换，但戴了半天的珍珠项链擦干净后可以退换。（）

11.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金（）。

12.导游员在带团过程中，往往会发生一些意料之外的事情，主要包括人身安全事故和财产安全事故等。（）

13.导游员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。

14.下列属于图文声像导游方式的有（）。

15.导游人员到达机场或车站，却没有接到旅游团的现象称为漏接。（）

16.导游人员在接待信奉宗教的游客时，向客人宣传无神论时应正面宣传，讲究礼貌，要求同存异，不强加于人。（）

17.导游员在接待旅游团过程中需要打旅行社的社旗，未打接待社旗的要扣2分。（）

18.当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取断然措施。

19.在整个旅游活动中起主导作用的是地陪。

20.自然灾害发生后，为了保证受伤旅游者的合法权益，导游员应该（)