证券从业资格

1.导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由（）收取。

单选题

A. 导游员自己~||~全陪~||~旅游者~||~领队

2.所谓越轨行为是指旅游者的个人行为超越我国法律和法规所界定的合法范围。（）

判断题

3.导游人员在进行讲解服务时，可以发挥想象，杜撰一些离奇的故事，以调动游客的兴趣。（）

判断题

4.当旅游者患一般疾病时，导游人员的以下做法不正确的是：（）。

多选题

A. 劝说客人如身体允许应尽量随团活动~||~关心旅游者的病情~||~向旅游者讲清看病费用自理~||~征得旅游者同意给其服用自带药

5.导游人员的主要工作是从事旅游者的接待。（）

判断题

6.简述导游人员的基本职责?

填空题

7.根据《导游人员管理条例》规定，对导游人员（）的违规行为，既要处罚导游人员，也要处罚导游人员所在旅行社。

多选题

A. 私自承揽导游业务~||~购买旅游者的物品~||~与经营者串通欺骗误导旅游者消费~||~进行导游活动不佩带导游证且拒不改正~||~有损害国家利益和民族尊严言行

8.在旅游途中旅游者突然患病，导游人员应（）

多选题

A. 在飞机上寻找医生就地急救~||~通知下一站急救中心和旅行社准备急救~||~暂时中止旅行~||~由地陪带领旅游团其他成员继续旅游活动

9.导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望。这种讲解方法是（）

单选题

A. 制造悬念法~||~触景生情法~||~渗透法~||~突出重点法

10.导游语言的运用原则是（）。

多选题

A. 正确~||~清楚~||~自然~||~稳重~||~灵活

11.团体包价旅游是指由9名以上游客组成，采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。

判断题

12.游客服务质量评价表一般会有征求游客意见的内容，但很少征求游客建议。（）

判断题

13.J—1字签证是发给来中国常住的外国记者的。（）

判断题

14.在实施双通道制的海关现场，旅客携带有须办理纳税的物品时，应选择“红色通道”。（）

判断题

15.重大事故通常由事故发生地人民政府牵头协调各部门，以及事故责任方及其主管部门负责处理。（）

判断题

16.导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛．激发游客的想象思维。（）

判断题

17.在交际场合中，称谓很重要，通过它能反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某种程度上也反映了社会的风尚。（）

判断题

18.按照导游人员使用的语言可以将导游人员划分为英语导游人员和普通话导游人员。（）

判断题

19.误机（车、船）都是责任事故。

判断题

20.全陪是旅游团的代言人，领队对旅游团的旅游活动负有全部责任。（）

判断题