1.旅行游览要遵循“游要速，旅要缓”的原则。（）

2.全陪在旅游的各站服务，应使接待计划得以全面顺利实施，各站之间有机衔接，各项服务适时、到位，保护好游客的人身及财产安全，突发事件得到及时有效处理。（）

3.成为我国首个入选的“人类口述遗产和非物质遗产代表作”的曲目是（）

4.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣8分（）。

5.旅游活动中不提要求的游客说明不需要导游员的帮助，因此导游员应主要帮助哪些提出要求的游客。

6.旅游者提出的要求只要是合理的。又是有可能办到的，即使很困难，导游人员也要设法给予满足。（）

7.“上到九十九，下到才会走。上了我的车，都要好伺候。”这句话流传在导游界的俗话，说明了导游服务具有脑体高度结合的特点。（）

8.散客旅游又称自助或半自助旅游，是游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。（）

9.两岁以下婴儿随父母乘坐飞机旅行时，可免费携带行李（）千克。

10.旅游团抵达后，地陪首先应核实人数。（）

11.同类相异类比是将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。（）

12.选择性旅游也可称之为小包价旅游。（）

13.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的1％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

14.全程陪同导游员的职责包括（）。

15.导游员要把握好观赏节奏，应注意（）。

16.游客因生活习惯或其他原因要求推迟用餐时间，导游人员可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理。（）

17.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。(　)

18.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）。

19.全陪、地陪和领队要密切配合，地陪和全陪要主动做好旅游团的断后工作。（）

20.为了获得游客的合作，一个重要的方面就是导游员要设法与游客建立起超常的伙伴关系。