1.处理好与领队的关系，要做到（）。

2.下列哪一项不是全程陪同导游的主要职责是。（）

3.鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。（）

4.导游人员应性格多变、活泼，待人热情，富有幽默感。（）

5.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空词时还应购买半价空调票。（）

6.无论何种原因，游客中途退团并要求延长在华旅游期限，导游应帮其办理一切相关手续。（）

7.我国首个人选“人类口述遗产和非物质遗产代表作”的是（）。

8.何为“水单”，有效期多长？

9.到了旅游区，导游人员可以让小朋友自由活动，到处乱跑。（）

10.在旅游过程中，游客执意退团时，经劝说无效，可满足其要求，但应告之其未享受的综合服务费不退。（）

11.男士不能随便送香水给女士（）。

12.对于金女士在地摊上买古币这件事，小李应（）。

13.直达特快列车的起首字母是T。（）

14.拥抱礼是流行于欧美的一种礼节，通常与接吻礼同时进行。（）

15.在旅游车到达下榻饭店前门或进入停车场后，为了表示对游客的尊重，游客先下车，地陪最后下车。

16.游客因为特殊原因，如患病等要求中止旅游活动的，经接待方与组团社协商后可以满足其要求，至于未享受的综合服务费，按旅游协议规定，或部分退还或不予退还。（）

17.外国游客会见中国人，若另有翻译，地陪可从旁协助。（）

18.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社，须征得旅游者书面同意。（）

19.麝香及超出规定限值的中药材、中成药不准出境。（）

20.依据“合理而可能”的原则，导游员对于游客提出来的合理的要求，一定要不折不扣的予以满足。（）