1.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的路线而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。（）

2.在国外收取的机场建设费，在购买机票的时候都会一起付清。（）

3.领取临时导游证的人员需要具有特定语种语言能力。（）

4.全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况，应及时向地陪指出，必要时可与当地接待社交涉或报告组团社。（）

5.麝香及超出规定限值的中药材、中成药不准出境。（）

6.旅游业就是规划发展和组织安排旅游活动，提供旅游者在整个旅游活动过程中所需要的直接产品和服务，并以此获得经济利益的一系列相关行业的总和。（）

7.作为一名地陪，你在上团之前，应做好哪些物质准备？

8.2007年7月的一天，地陪小李按计划带团前往南京中山陵游览。该团乘坐的旅游车途中由于避让横穿马路的行人，紧急刹车，被紧随其后的一辆轿车追尾，旅游车后部损坏严重。由于惯性的作用，车内数名游客摔倒轻微受伤，其中一名老年游客腿部骨折。

9.持OK票的游客，若在回程站停留24小时以上，必须办理座位再证实手续。（）

10.新中国第一家旅行社是（）。

11.某旅游团按计划应于9月8日12：3乘飞机飞往M市。由于票务人员的疏忽，为该团订错了航班，起飞时间为8日16：。7日早餐后，该团旅游者获悉航班改变的消息，反映强烈，稍后便通过领队向地陪提出口头投诉。旅游团中一位旅游者声称，曾向航空公司询问，回答是原航班有票。请问：地陪针对上述情况，应按哪些方式和步骤处理此事？

12.导游人员应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的1／4。（）

13.有一位英国传教士在我国旅游期间散发宗教宣传品，你作为一名地陪应如何面对此事？

14.散客旅游就是自助旅游。（）

15.接待任务完成后，导游人员必须填写《零散游客登记表》。（）

16.航班的机舱等级为：F代表头等舱，C代表公务舱，Y代表普通舱，K代表经济舱。（）

17.导游人员待人要自然大方，办事果断利索，站、坐、行有度，与人相处直率不鲁莽、活泼不轻浮、自尊不清高、工作紧张而不失措、服务热情而不巴结讨好、礼让三分而不低三下四。（）

18.旅行社责任险是强制险，旅游意外保险是自愿保险，两种保险费都由旅游者在与组团社签订旅游合同时一次性支付。（）

19.“于细微处见真情”体现了导游服务方式的（）。

20.旅游者丢失财物属于个人事故，导游人员的义务是安抚。（）