1.领队是旅游目的地组团旅行社的代表。（）

2.在对待不同的游客时，导游人员与游客保持等距离交往，要做到一视同仁，不因为国籍、肤色、金钱等原因而对游客厚此薄彼。（）

3.在去旅游景点的途中，导游员应做的工作是（）

4.旅游者在就餐过程中吞食了部分异物，在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下，餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。（）

5.全国导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在全国有效。（）

6.中国共产党十七届三中全会于1月9日至12日在北京举行，全会通过了《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》（）

7.根据《旅行社管理条例》旅游团队可分为入境旅游团队、出境旅游团队和国内旅游团队。（）

8.未来旅游活动的发展在旅游形式上，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。

9.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。（）

10.在核对、商定日程时，对客人提出的要求都应尽力予以满足。（）

11.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣6分（）。

12.地陪在首次沿途导游要遵守的原则是灵活有趣、吸引力强、富有激情和活力。

13.导游语言规范性的最高要求是()。

14.持联程客票搭乘国际航班直接过境，或在中国停留不超过24小时，不出机场的外国人，均免办签证。（）

15.在导游讲解的常用方法中，突出重点法所突出的内容有哪些？

16.澳大利亚出境登记卡中的“WA”是指“西澳大利亚州”。（）

17.在我国的三大旅行社中，成立最早的是中国旅行社。（）

18.不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择（）。

19.清晨7时，某旅行团全体成员已在车上就座，准备离开饭店前往车站。地陪导游人员小董从饭店匆匆赶来，上车后清点人数，又向全程导游人员了解行李情况，全程导游人员告诉他全团行李一共15件，已与领队、饭店行李员交接过，此后小董讲了以下一段话：“女士们，先生们，早上好!我们全团14人已经到齐，好，我们现在去火车站。今天早上，我们乘8点3分的火车去下一地，两天来大家一定过得很愉快吧?我十分感谢大家对我工作的理解和合作，中国有句古话：相逢何必曾相识，短短两天，我们增进了相互之间的了解，成了朋友，在即将分别的时候，我希望各位女士、先生今后有机会再来我市旅游，人们常说，世界变得越来越小，我们一定会有重逢的机会。现在我为大家唱一支歌，祝大家一路顺风，旅途愉快!(唱歌)好了，女士们，先生们，火车站到了，现在请下车。”

20.游客要求单独用餐时，导游可I,IZ协助安排，但须告知餐费须游客自理，且来享受的综合服务费不退。（）