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导游服务能力1789道题

1.当旅游者病危时,()应协同亲友去急救中心或医院抢救。

多选题

A. 全陪~||~地陪~||~领队~||~当地旅行社经理

2.散客旅游完全是自助旅游。()

判断题

3.旅游者参加计划外的娱乐活动。提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动,导游人员一般应予以协助,并陪同前往。()

判断题

4.导游人员在接到残疾游客后,应当众询问需要什么帮助,不断地问候他们。()

判断题

5.下列选项中,对专职导游或兼职导游理解正确的是()

单选题

A. 专职导游一定是旅行社的正式员工~||~兼职导游一定不是旅行社的正式员工~||~由导游服务公司管理的导游均属兼职导游~||~在导游服务公司注册的导游不一定是兼职导游

6.台湾同胞到大陆旅行,可到()申请台湾同胞旅行证明。

单选题

A. 广东省公安厅~||~公安部委托的香港中国旅行社~||~我国相关旅游行政管理部门~||~国务院台湾事务办公室

7.需要加收费用的项目全陪要事先向领队或旅游者说明,按有关规定收取费用。()

判断题

8.外国游客中不准出境的几种人包括()

多选题

A. 出现人员死亡的旅游团队~||~在旅途中有不当言行的人~||~刑事案件的被告人~||~公安机关、人民检察院或者法院认定的犯罪嫌疑人

9.你作为一名地陪应如何防止游客走失?

填空题

10.取得《导游人员资格证》的人员在与旅行社订立劳动合同后可以从事导游工作。()

判断题

11.导游人员的着装应整洁、时尚。( )

判断题

12.中文导游员的服务对象不包括()

单选题

A. 国内游中的中国公民~||~出境游中的中国公民~||~入境游中的港澳台同胞~||~入境游中的华侨

13.在旅行活动结束阶段,导游员应设法让对旅游活动不满的个别游客有机会发泄,尽量挽回消极影响。()

判断题

14.同类相异比较法是将两种风物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。()

判断题

15.导游人员无论是在导游讲解中还是在同旅游者的日常交往中,其语言都要体现美的要求。()

判断题

16.语言也是影响人际关系的重要因素()

判断题

17.寄往港澳地区的中药材、中成药.总值限为人民币1元。()

判断题

18.“上到九十九,下到才会走。上了我的车,都要好伺候。”这句话流传在导游界的俗话,说明了导游服务具有脑体高度结合的特点。()

判断题

19.导游人员因工作饮酒,不要超过自己酒量的1/2。()

判断题

20.旅游活动中不提要求的游客说明不需要导游员的帮助,因此导游员应主要帮助哪些提出要求的游客。

判断题
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