1.导游讲解的灵活性表现在（）。

2.全陪的主要职责是（）。

3.对死亡的海外旅游者尸体必须就地火化。（）

4.导游人员应性格多变、活泼，待人热情，富有幽默感。（）

5.全陪在旅游的各站服务，应使接待计划得以全面顺利实施，各站之间有机衔接，各项服务适时、到位，保护好游客的人身及财产安全，突发事件得到及时有效处理。（）

6.在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。（）

7.在临近用餐时间时旅游者提出换餐，导游应积极协助，与餐厅联系。（）

8.在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准（）。

9.对海外旅游者进行问候时，不合适的问候语是（）。

10.选择性旅游按照旅游产品形态又称为（）。

11.地陪带团到达机场要留出充裕的时间，国内航班要求提前（）

12.旅游者欲购买一块地毯，因为暂时无货，请导游人员带为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应婉拒。（）

13.你作为一名地陪应如何防止游客走失？

14.旅行支票是由银行或旅行支票公司为方便游客，在游客交存一定金额后固定的、没有指定付款人和付款地点的定额票据。（）

15.万一发生了治安事故，导游人员应立即报警，并迅速通知领队及全团旅游者，配合有关工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者。

16.按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定，目前我国出国旅游一般采取散客形式。

17.导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用（）。

18.旅游期间如遇泥石流发生时，导游人员应迅速引导游客抛掉重物向山底撤退，到了安全地带，将游客集中在一起，等待救援。（）

19.一韩国旅游团抵达桃仙机场的时间是8点，地陪导游员早7点半派游车前去接团，由于正值车辆高峰，又遇前方发生交通塞车，无法急驶，导游抵达机场时已8点40分，请问地陪导游员应如何处理？

20.旅游者看上了客房某一摆设，要求购买，导游员应该（）