1.所有游客进人中国境内，都必须经过海关的红色通道，并事先填写《旅客行李申报单》，经海关查验后放行。（）

2.1954年4月15日，在北京成立了（）并在上海、天津等地成立了14家分社。

3.导游人员对旅游者的接待应该是一视同仁，无特殊与一般的区别。（）

4.旅游者要求单独外出购物，导游员应()

5.导游服务质量包括导游讲解的质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。

6.团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。（）

7.下列选项中，不属于导游服务性质的是（）

8.导游服务的经济属性表现在哪几个方面？

9.如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时，你应该怎么办？

10.富有情趣的游戏和活动是调节游客情绪的重要手段。（）

11.散客旅游就是自助旅游。（）

12.全陪是旅游团的代言人，领队对旅游团的旅游活动负有全部责任。（）

13.当旅游者要住高于合同规定标准的房间时，导游员应告之（）

14.地方陪同导游人员不同于全程陪同导游人员的职责有（)

15.旅游者看上了客房某一摆设，要求购买，导游员应该（）

16.外国游客在中国境内犯罪，中国政府无权制裁，应将其移交其所在国处理。（）

17.到目前为止，我国已公布了五批全国重点文物保护单位，总数已达到（）。

18.漏接、空接和错接都属于技术性事故，其中错接肯定是导游员的责任事故。（）

19.华氏9度相当于摄氏度。（）

20.旅游团乘国际航班出境，最好提前2.5小时到达机场（）。