1.导游员在接待旅游团过程中需要打旅行社的社旗，未打接待社旗的要扣2分。（）

2.心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。

3.不同的景点和景观类型、同一景点在不同的观赏角度或空间条件变动的情况下都应灵活使用导游方法和技巧，这体现了导游方法与技巧运用（）的原则。

4.某外国游客要买一只5克拉的钻石项链，导游员应告诉售货员拿1克的项链。

5.下列物品中属于部分限制出境的是（）

6.导游员在与游客接触时要用一个宽容的心去对待，对于游客的过分要求，拒绝时也要有分寸。（）

7.若地陪被通知所接班次晚点，则可以立即回旅行社。（）

8.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?（）

9.“上到九十九，下到才会走。上了我的车，都要好伺候。”这句话流传在导游界的俗话，说明了导游服务具有脑体高度结合的特点。（）

10.入境或者出境暂居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品，应以旅行需用为限（）。

11.《旅行社条例》规定旅行社的业务主要有三大项，下列不属于这三项之中的是() 。

12.心理距离是指人与物之间暂建立的一种相对超自然的审美关系（）。

13.与团队旅游相比，散客旅游具有（）等特点。

14.天气变化时，应提醒游客添衣减衣。（）

15.在旅游故障类型中，技术性故障是（）。

16.旅游活动的三要素是指游客、旅游资源、旅行社。（）

17.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅行社每本次事故每人责任赔偿限额为人民币（）。

18.导游服务的作用不包括（）

19.热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。（）

20.某旅行社组织昆明旅游者到“大理一丽江”旅游，一行16人共收旅游费32元。该社委派的全陪小马因在丽江和旅游者发生争执，感到很受委屈而离开团队，从而造成该团在丽江滞留期间自负食宿等费用24元，根据旅行社质量保证金赔偿标准，该社应赔偿旅游者的经济损失是（）。