1.地陪导游员应如何防止漏接事件发生，

2.是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体（）

3.航班班次是指单位时间内（通常以一个月计算）飞行的航班数（）。

4.个别旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时，导游人员应（)

5.国内航班，旅客持定有妥座位的联程或来回程客票，在该联程或回程地点停留（）小时以上，须在该联程或回程航班离站的前两天中午12点以前办理座位再证实手续，否则原定作为不予保留。

6.一般情况下，地陪不应保留旅游团的旅行证件，但若需要，可向旅游者收取。（）

7.中国海关禁止出境的物品有（)

8.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，需要另签合同。（）

9.全陪是经国家旅游行政管理部门批准的国际旅行社委派的出国旅游团队的专职服务人员，代表该旅行社全权负责旅游团在境外的旅游活动。

10.“适中”就是要求导游人员在导游讲解时声音强弱要适度，以旅游者听清为准，防止声音过高或过低。

11.旅游者患重病，导游应如何处理？

12.新加坡入出境登记卡的IdentityCardNumber一栏仅供马来西亚人填写。（）

13.选择性旅游团，游客分住在不同的饭店，导游最好让游客在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。（）

14.在品尝风味餐时，地陪可以向客人敬酒，以表热情。（）

15.一游客购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（）。

16.外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品，导游人员应带其到文物商店购买，买妥物品后要提醒其保存发票，不要将物品上的火漆印去掉。（）

17.对于团队中的老幼病残和宗教人士等“特殊”游客，还必须给予特别的重视和关注。（）

18.简述可能造成旅游者走失的主要原因。

19.惯常环境是包括居住地附近的地方和人们常去的地方。(　)

20.地方陪同人员的主要职责是（）。