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导游服务能力1789道题

1.安排旅游活动要劳逸结合,重点突出,尽量避免重复。()

判断题

2.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时,要突出()。

单选题

A. 具有代表性的景观~||~游客最感兴趣的内容~||~景点特征和与众不同之处~||~“……之最”

3.参加“云南六日游”的北京游客4人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班飞机时间时,被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明,但另一部分坚持要乘坐飞机。请问:若你是地陪小刘,此时你认为该怎么办?

填空题

4.由于旅游者个人原因或不法分子的盗窃造成财物丢失的事故属于治安事故。()

判断题

5.导游员能否正确接到旅游团队的关键就是团号,因此导游员必须牢记自己将要带的旅游团的团号。

判断题

6.根据《旅行社管理条例》旅游团队可分为入境旅游团队、出境旅游团队和国内旅游团队。()

判断题

7.下列各项事故中,属于旅游安全事故的有()

多选题

A. 交通事故~||~误机事故~||~医疗事故~||~治安事故

8.安排旅游者的文娱活动,主要是为了让他们欢乐,不必过多考虑其它因素。()

判断题

9.入境或者出境暂时居留不超过6个月的短期旅客携带的行李物品,应以旅行需用为限。( )

判断题

10.我国民航机场费如何收取?哪些人免收?

填空题

11..签证是由被访问国家驻外国领事机构持护照人申请去该国访问时,在申请人的护照上签注盖印,表示准其出入该国国境或者过境的手续。()

判断题

12.在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有()。

多选题

A. 由于同房间的团友打鼾,游客提出换房~||~旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买~||~一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友~||~一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间

13.小青岛面积.12平方千米,折合成平方米和公顷分别是。

单选题

A. 1200平方米和0.12公顷~||~12000平方米和1.2公顷~||~1200平方米和1.2公顷~||~12000平方米和0.12公顷

14.导游员致欢迎词的主要内容包括()。

多选题

A. 代表所在接待社、本人及司机欢迎客人光临本地~||~介绍自己的姓名及所属单位~||~介绍司机~||~预祝下一行程顺利~||~表示尽力服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿

15.参加“云南六日游”的北京游客4人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班起飞时间时,被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明,但另一部分坚持要乘坐飞机。

填空题

16.根据导游人员违规扣分标准,有以下哪些情形扣2分()。

多选题

A. 未打接待社社旗的~||~未携带正规接待计划的~||~讲解中吃东西的~||~仪表着装不整的~||~未佩戴导游证的

17.地理环境在空间上的差异性,必然导致了旅游资源具有明显的地域性特征()。

判断题

18.领取临时导游证的人员需要具有特定语种语言能力。()

判断题

19.导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容,大体可以归纳为两类:导游服务和讲解服务。()

判断题

20.民航允许持票游客每人按规定免费托运的行李,头等舱客票5千克,公务舱客票3千克,经济舱客票2千克。()

判断题
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