1.导游人员可以是专职导游人员，也可以是兼职导游人员，未受旅行社委派的导游人员，也可以接待客人。（）

2.全国导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在全国有效。（）

3.如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时，你应该怎么办？

4.有一位外国籍旅游者死于卫生间，地陪应如何处理？

5.古代的旅行活动多是以商人为核心的商务旅行。（）

6.在使用触景生情法讲解时，导游不应该就事论事地介绍景物。（）

7.一个台湾旅游团在桂林因飞机失事遇难。台方提出：（1）将遗体运回台湾或将死者土葬在大陆；（2）为死者举行宗教仪式以示掉念。你作为地陪，怎样回答他们的要求！

8.旅游签证在中国为L签证，9人以上的旅游团可以给团体签证（）。

9.在古代的旅游活动中，向导为其提供了导游服务，但没有形成一种社会化的职业。（）

10.《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定，旅行社责任保险的期限为（）。

11.在旅游者进住饭店过程中，全陪应分配住房，掌握住房分配名单，并与领队互通各自房间号以便联系。（）

12.散客旅游的旅游项目是零售价。（）

13.K26次列车属于（）。

14.华侨是我们的同胞，血浓于水，所以导游人员可向华侨介绍他们希望知道的所有情况，帮助他们更多的了解祖国。（）

15.目前，南亚地区由于战争和政治动荡，国际旅游业始终未能兴旺起来。（）

16.乘坐飞机时，未满2周岁的婴儿其费用标准是成人票价的（）。

17.地陪的前期准备是指地陪接到旅行社的接团任务书到组织参观游览活动之前所要开展的工作，主要是为即将开展的带团工作进行准备。

18.在为西方旅游者提供讲解服务时，一般可先给出结论，再讲具体事实。（）

19.信用卡按照清偿方式可以分为银行卡和非银行卡。（）

20.北京某旅行社地陪小唐拿到的出团派遣单注明，他所接待的团队来自内陆某省，人数是3+1。接到团队后，全陪告诉小唐有一个客人因家有急事要晚一天到达，并和小唐商定了第二天迎接该客人的具体方案。第二天该客人因事务没有处理完，决定放弃此次旅游活动。小唐认为组团社会向自己的旅行社告知此事，再加上行程比较紧张，所以他就没有向旅行社汇报。行程中某天的午餐后，该团的客人提出想品尝烤鸭，于是小唐就打电话取消了原餐厅的晚餐，并在全聚德餐厅预定了风味烤鸭。晚上，旅游团到达全聚德餐厅后，小唐告诉客人，品尝烤鸭的餐标比协议上的餐标每人要高出3元，这时有些客人觉得太贵就不想再品尝了。小唐告诉客人如果取消这顿餐的话，餐厅会要求他们赔偿损失的，最后客人很不情愿地每人多付3元品尝了这次风味烤鸭。该团行程结束后，最后结账时组团社要求按照29人结算，小唐所在的地接社则以没有接到组团社更改人数通知为由，坚持按3人结算，结果双方为此弄得很不愉快。