1.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路游览而要求自由游览或摄影时。若环境许可，导游人员可满足其要求。（）

2.一香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失所在地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。（）

3.导游语言是思想性、科学性、知识性、趣味性的综合体。导游员运用语言时要遵循的原则有（）

4.从旅游发展历程看，国内旅游是国际旅游的延伸和发展。（）

5.新中国成立后，继第一家华侨服务社成立后，上海、天津、杭州、广州等地也成立T3侨服务社。（）

6.全陪有急事要找住在单人房间的异性游客，全陪的正确做法应是（）。

7.一个美国旅游团一行18人到中国旅游，11月5日晚上，团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病，需要他及时回国，导游员小吴得知此消息后应该（)

8.理念是指人们对主观世界或事物所确立的思想意识。（（）

9.狭义的导游语言是指导游人员在导游服务过程中运用的所有含有一定意义并能实现沟通目的的各种符号。（）

10.由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团滞留在上一站的情况通知导游员，导致空接。此时导游员应当（）。

11.重大事故通常由事故发生地人民政府牵头协调各部门，以及事故责任方及其主管部门负责处理。（）

12.导游讲解时，采用问答法是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。（）

13.我国国内航班的编号由执行任务的航空公司的（）组成。

14.有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行李，导游员应该如何处理？

15.导游人员在接到残疾游客后，应当众询问需要什么帮助，不断地问候他们。（）

16.在困难面前，导游人员不能表现出太乐观的态度，以免影响旅游者情绪，不利于自身克服困难。（）

17.乘船旅行时，3人以上的旅客团体要退票须在开船5小时前办理。（）

18.旅游签证在中国为L字签证，9人以上的旅游团可发给团体签证。（）

19.在范围较大的景区，导游员宜采用分段讲解法。（）

20.好动不好静，好观赏不好思索，好独自活动不好集体游览的旅游者属（）。