1.交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报告要力求详细、准确、清楚。（）

2.简述导游人员的基本职责?

3.领队是旅游团的代言人，全陪是对旅游团的旅游活动负有全部责任，地陪要代表地方接待社组织旅游团在当地的旅游活动。（）

4.遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该（）。

5.进入饭店后，地陪应向全团介绍饭店内的中西餐厅、娱乐场所、公共洗手间和商品部的位置。（）

6.若旅游者乘火车、轮船离开，要求提前1小时抵达车站、码头。（）

7.旅游接待工作中导游员有必须遵循的行为规范下列说法不正确的有（）

8.在做介绍时，除女子和长者外，一般应该起立微笑致意。（）

9.外国旅游者在我国旅游期间死亡，其遗体必须在当地火化。（）

10.导游人员不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的科普专家，反应了导游内容的高科技化。（）

11.新中国成立后，继第一家华侨服务社成立后，上海、天津、杭州、广州等地也成立T3侨服务社。（）

12.导游员在引导游客购物时，应在旅游合同允许的范围内进行。（）

13.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正，拒不改正的，处1元以下罚款。（）

14.地陪在首次沿途导游要遵守的原则是灵活有趣、吸引力强、富有激情和活力。

15.民航规定出售儿童半价票的年龄为（）

16.某人家在济南，他在日照有套别墅，则日照不属于该游客的“惯常环境”。（）

17.一位日本旅游团离开大连时，一游客在抵达火车站后，突然找到你说，他发现自己的照像机变焦镜头不见了，又记不清丢在何处，该团明早抵京后，当晚就要回国，你作为地陪导游员应如何处理此事？

18.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般不参加会见（）。

19.一旦发生误机事故，导游员首先应该（）。

20.导游员应与所有游客保持等距离交往关系。