证券从业资格

1.旅游者一般都有者着一共同的心理特征和行为表现，如（）

多选题

A. 安全心理~||~猎奇心理~||~审美心理~||~安逸心理~||~求全心理

2.在我国的三大旅行社中，成立最早的是中国旅行社。（）

判断题

3.旅游团队是指通过（），采取支付（）的方式，有组织地按预定的行程计划进行旅游消费活动的游客群体。

单选题

A. 旅行社或导游员，综合包价或半包价~||~旅行社或旅游服务中介机构，全包价或零包价~||~导游员或旅游服务中介机构，综合包价或零包价~||~旅行社或旅游服务中介机构，综合服务费包价或部分包价

4.航班班次是指单位时间内（通常以一个月计算）飞行的航班数（）。

判断题

5.游客在房间内的洗衣费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。（）

判断题

6.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（）。

单选题

A. 同类相似类比~||~同类相异类比~||~排比法~||~比较法

7.当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救：（）。

多选题

A. 迅速搭乘离房间最近的电梯逃离~||~用浸湿的毛巾捂着口鼻~||~挥动色彩鲜艳的衣物求援~||~若身上着火，可就地打滚

8.当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣的满足其要求。（）

判断题

9.外国外交官员要求随团活动，导游人员在征得全团旅游者同意后，可以协助其办理入团手续（）。

判断题

10.港澳同胞回乡证是哪签发的，有效期多长。

填空题

11.导游服务范围是指导游人员向旅游者提供的服务内容，大体可以归纳为两类：导游服务和讲解服务。（）

判断题

12.出现交通事故，需要拨打（）。

单选题

A. 110~||~119~||~120~||~122

13.在下列情况中哪种是不得颁发导游证的（）。

多选题

A. 被吊销导游证的~||~年龄不满19周岁~||~患有艾滋病的~||~限制民事行为能力的~||~身体有残疾的

14.若有外国外交官员要求随团活动时，导游应请示旅行社，严格按照我国政府有关规定办理。（）

判断题

15.参观游览出发前．导游人员应至少提前2分钟抵达集合地点，引导散客旅游者上车。（）

判断题

16.导游人员接待侨胞时可以介绍他们希望知道的一切情况，帮助他们更多地了解祖国。（）

判断题

17.外汇包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金（）。

判断题

18.导游服务对旅游服务质量的高低起到标志性作用。（）

判断题

19.C字签证是我国发给来华定居人员的签证。（）

判断题

20.导游服务的作用不包括（）

单选题

A. 纽带作用~||~规范化作用~||~宣传和反馈作用~||~实现经济效益作用