1.对在中国境内商店购买的文物，海关凭中国文化行政管理部门的鉴定标志及文物外销发票查验放行。（）

2.导游人员要提前落实本团当天的用餐．对午餐、晚餐的用餐地点、时间、人数、标准、特殊要求逐一核实并确认。（）

3.导游员的形象包括外在和内涵两个方面。（）

4.职业也称行业，是指人们由于社会和生产内部的劳动分工而长期从事的、利用专门知识和技能为社会创造财富、获取报酬、满足生活需要的社会活动。（）

5.“无申报通道”亦称为“绿色通道”或“免税通道”。持有中国主管部门给予外交、礼遇、旅游签证的外籍人士及海关给予免验礼遇的人员可选择“无申报通道”海关，但须向海关出示本人证件和规定填写申报单据。（）

6.上班时，导游员的衣着要时尚流行；社交时衣着要舒适得体。（）

7.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）。

8.导游人员计分制管理制度是迄今为止针对导游人员的最为严格的监管措施。（）

9.导游在行为上应注意的问题包括（)

10.导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体（）。

11.某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用（）

12.地方陪同导游人员不同于全程陪同导游人员的职责有（)

13.某旅游团将于12月8日18时乘飞机离开厦门赴H市。地陪小李带领该团游览了植物园后于16：将该团带到市中心购物。6：4全团上车后发现少了两名客人。于是小李让领队照顾全团在原地等候，自己和全陪分头去找这两名客人。等找到客人回到车上时，离飞机起飞时间只有3分钟了。驾驶员立即开车，可是汽车抵达机场时，飞机已经离站。试分析造成这次误机事故的原因，并说明小李应采取什么补救措施？

14.导游服务是旅游业中最具有代表性的工作，其特点充分体现了旅游业的综合特征。（）

15.旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是交通部门或行李员的责任，导游人员不必负责查找。

16.导游人员应遵纪守法，不得营私舞弊，假公济私，大吃大喝。（）

17.携带无须向海关申报物品的游客，可选择绿色通道过关。（）

18.旅行社投保旅行社责任保险，应当遵守法律规定。下列行为中符合法律规定的是（）。

19.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

20.入境游客可携带香烟2支和几瓶的酒（）