1.某旅行团于28日早上到达A市，按计划上午参观景点，下午自由活动，晚上2：观看文艺演出，次日乘早班机离开A市。抵达当天，适逢当地举行民族节庆活动，并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目，部分团员提出，下午想去观赏民族节庆活动，并放弃观看晚上的文艺演出，同时希望导游人员能派车接送。请问：针对此种情况，导游人员应怎样处理和做好哪些工作?

2.选择性旅游由必选部分和可选部分构成。其中必选部分为餐饮服务和单程交通服务。（）

3.导游在行为上应注意的问题包括（)

4.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。

5.导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。(　)

6.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。（）

7.在小包价旅游中，（）服务项目的费用游客必须在旅游前预付。

8.天气预报美国纽约为5°F，则它等于（）。

9.在旅游途中如果发生险情，一般是导游人员保护游客和车辆，司机去求援。（）

10.接待计划是组团社组织落实旅游团活动的契约性安排。(　)

11.退还带有“行”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。（）

12.若地陪被通知所接班次晚点，而且推迟时间较长，地陪可以立即返回旅行社。（）

13.双赢的宗旨是导游人员和游客都获得各自应该得到的东西。无败是利益的获得，不能损害其他人的正当利益。（）

14.出现交通事故，需要拨打（）。

15.一入境旅游团计划在北京游览3天后去另一地2天，然后回北京出境，团中大多数成员要求延长在北京的活动而不去下一站，这对北京地接有利，但旅行社还是拒绝了。（）

16.地陪在送团到港口时，应提前（）分钟抵达交通港口。

17.在并存的多种语言表现形式中，选择最准确、最具有表现力的一种，是导游语言的规范性的最高要求。（）

18.公路交通的最大优点是方便。（）

19.民航允许持票游客每人按规定免费托运的行李，头等舱客票5千克，公务舱客票3千克，经济舱客票2千克。（）

20.旅游者提出自费参加某计划外的文娱活动，导游人员的错误做法是（)