1.独立成团的行前说明会，其地点和时间由旅行社确定，一般在旅行社举行。

2.在境外旅游的过程中，全陪应与接待社导游人员密切合作，积极妥善处理各项问题和事故，维护游客的合法权益。（）

3.导游人员的第一印象比最终印象重要。（）

4.地方旅游行政管理部门在接到（）安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告，对重大、特大旅游安全事故，要同时向国家旅游行政管理部门报告。

5.5华氏度等于（）摄氏度。

6.我国的旅游行政管理机构主要由四个层次构成。(　)

7.寄往国外的中药材、中成药，总值限为人民币2元。（）

8.旅游团活动日程中应包括夜游、风味餐等特殊项目及其收费标准。（）

9.因特殊原因要缩短在一地的游览时间，导游该做好什么工作?

10.旅游资源的本质特征是对游客具有吸引力。（）

11.激发旅游者兴趣，关键在于导游人员讲解时的正确、规范。（）

12.市容旅游是当今旅游者认识和了解一个旅游地的风土民情、城市面貌的常见的方式。（）

13.空接是指旅游团抵达机场、车站，没有导游人员迎接的现象。（）

14.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。（）

15.导游词的创作技巧有（）。

16.导游人员应带游客去定点商店购物，不能欺骗、胁迫游客消费或者与经营者串通欺骗、胁迫游客消费。（）

17.在人类历史上，人类有意识的外出旅行是由于产品或商品的交换引起的。（）

18.乘坐飞机时，机场建设费从一开始至今都是含在机票中一并收取，从未单独出售。（）

19.旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游人员应该首先（）。

20.1954年4月15日，在北京成立了（）并在上海、天津等地成立了14家分社。